目前在线教育岗位越来越多元化和细分化，光运营岗位，就分为新媒体运营、用户运营、产品运营、内容运营、短视频\直播运营、活动运营、课程运营、社群运营、渠道运营、学科运营、项目运营、KOL运营、师资运营等。 有些岗位从字面上可以理解，但有的岗位看起来挺懵的，特别是名字很像的这几个：用户增长、增长运营、增长产品、策略运营，我们先从这几个开始。一、增长岗（外增长/内增长/产品增长/运营增长）目前大量在线教育公司在招聘用户增长（等同于增长运营），主要会安插在两个部门，一市场部、二增长团队。这也就决定了两个部门的增长方式有所不同，主要是外向式增长和内向式增长。外向式增长是什么？（市场部）岗位职责：在外部找到渠道，弄清玩法，把流量从公域导到私域岗位关键词：找渠道、摸透玩法、找到转化到私域的方法
内向式增长是什么？（增长团队）岗位职责：通过产品内部功能优化和用户生命周期管理，实现内向式增长，如老带新、新带新等岗位关键词：数据分析、用户精细化运营和目标拆解能力其中目标拆解，主要有两个方法，第一按业务流程（内部职能流程，整条业务线会经历哪些部门的哪些环节）和用户营销漏斗（外部营销流程，用户会经历哪些流程，主要看涉及到金额的营销流程） 增长产品和增长运营有什么不同？不同点：1、职能不同1）增长产品：需要根据公司、部门和项目的需求进行产品设计和功能开发，从需求调研、需求规划、产品原型、需求评审、需求排期、研发阶段、测试验收、上线测试、大规模推广等全阶段给产品注入增长因子，更偏向底层和基础设施构建。 2）增长运营：需要根据公司、部门和项目的需求进行用户的全生命周期管理，主要集中在流量和留量运营，以实现用户数增长为目标，包括产品内部的增长优化和产品外部的增长（拓展外部渠道），更偏向用户和产品运营。 2、目的差异（短期）1）增长产品：从0到1把产品和功能做出来，然后根据数据反馈，做产品功能的叠加和优化。 2）增长运营：配合增长产品，确保用户体验，以达到高效获取用户、提高活跃，提升留存，提高转介绍效率。 3、入职先后有所差异：一般先有增长产品，后有增长运营。 相同点：终极目标都是为了用户增长 其他补充：增长产品主要做产品工作，主要是产品功能的开发（以求用户增长），也可以理解为长期的运营活动提供模块化工具，比如老带新、分销、新手路线和权益、会员体系和积分等。 所以，如果说招聘一个增长运营，大概率会以下面的工作为主（声明：非绝对），具体类型分为： 裂变：包括做群裂变、任务宝、企微裂变等工作，目的是扩大以微信为主体的流量池，是招募增长人员最多的； 众筹：工作内容是以小程序、APP、H5为载体，设计邀请助力或砍价玩法，目的是拉新注册用户或激活用户，同时低价出售产品。有增长产品和增长运营两种岗位。 拼团：工作目的也是出售产品，并借助社交渠道拉升销量，间接实现引流。运营和产品两种岗。 分销：与拼团目的相同，方式为直接返佣，用户传播的动力更大。分商务、运营和产品三种岗位，商务就是找分销平台，运营负责招募推广人，产品设计工具。 解锁：玩法上是将产品一部分独立低价出售，借助邀请，兼顾引流和售卖产品。工作岗位和众筹、拼团类似。 转介绍：玩法上依托转化产品甚至营收产品的用户自增长，分策略、运营、产品，策略面向辅导和销售，运营面向市场部门，产品为研发工具和优化。二、策略运营最近两年在线教育出现了【策略运营】这个岗位，那到底策略运营是个啥？ 大家去看市面上的招聘，可以看到策略运营还可以再分，主要常见的有：转化策略运营销售策略和教学策略运营。 先放两个真实的JD，大家感受一下：
不管是什么策略运营，核心就是两组词：数据驱动和流程标准化。根据数据分析，不断优化直指业务目标的SOP，包括社群SOP、课程打磨SOP、直播转化SOP等，也需要对具体的指标负责，有点像项目经理的角色，但要求的技能会更加全面，你要懂数据分析、要懂产品运营、还要有资源协调的能力。制定策略很简单，有时候只需要一个人，但策略执行需要跨部门，合力才能完成。 这里给大家推荐一个网站，职友集，如果你不确定这个岗位到底是做什么，这个网站收录了具体岗位所发布的全部招聘信息，你就能了解一个大概和框架信息。三、在线教育其他相关岗位新媒体运营：公众号、视频号、头条号、知乎、小红书、抖音、快手等知名内容平台的选题策划、内容的编辑、输出、IP方面的运营等，核心指标是粉丝量，业务方面的指标以阅读/播放、点赞、收藏、分享、评论等数据或比率。 内容运营：新媒体运营中专注内容的选题、策划、编辑、输出等，以及前端或后端团队中提供素材的岗位，比如课程、资料、海报等。 课程运营：负责课程的选题策划、内容框架、讲师沟通、内容打磨、课程上架等，会承担课程的报名人数，有的权限大的可以直接负责课程的推广运营，一般属于学科团队。短视频运营：抖音、快手、视频号、b站以及其他平台的视频内容输出，IP运营会多一些，属于新媒体运营的分支。 学科运营：负责一个教学产品线的课程、招生、活动、续报等，对产品线的招生人次负责，属于项目型运营。 招生运营：负责招生活动，设计招生策略，提供给用户增长团队/流量团队/市场团队招生抓手，设计招生活动中的转化路径，直接背招生指标。 策略运营：前端和后端团队都需要的岗位，只负责提供完整的可落地的策略方案，跟进执行，依托数据做策略迭代优化，指标以合作部门的kpi为主。 销售运营：销售团队里的策略运营。 直播运营：负责直播业务的全流程运营，包括主播选取、产品选择、剧本设计、流量推广、粉丝运营、直播间控场等，是目前在线教育的风口岗位。 转化运营：负责转化环节的策略设计，属于策略运营。 社群运营：各种类型社群的搭建、管理，sop和剧本设计、内容输出等，前端和后端部门都有相应岗位，具体职能不太相同，群的类型也不同。 活动运营：基于各种业务目的，以折腾用户为核心特征的手段，前端和后端部门都有相应岗位，有的部门直接将其变为增长。
