星巴克微信营销有什么优点和缺点
1、微信营销的优点是好友营销，有天然的信任度 微信营销的缺点也是好友营销。一旦操作不好，可能人脉什么的都丢了 所以，做微信营销一定要靠谱，注重品质。否则，极有可能引发个人品牌破产。
2、客户关系维护的好。因为星巴克微营销在维护客户关系上面相当不错，而且微营销也会在客户离开星巴克之后，通过微信提醒的方式进行互动，营销效果比较好，所以才要使用。
3、高到达率，高曝光率？到达率和曝光率是衡量营销效果很重要的两个指标，手机短信和邮件群发容易被屏蔽，而微信公众号群发的每一条内容都能100%到达所有用户；而与微博相比，微信信息也具有更高的曝光率。
4、优点：可以进行点对点营销，微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和定位软件，达到信息推送的精确性。形式多种多样，漂流瓶营销，摇一摇、位置签名、查看附近的人等等。这些相信都是微信营销中已经被玩坏的营销方式了。
5、优势：人口红利根据目前的报告的人数基数已经是突破了8亿，而且每天都还在不断的增长中。
6、微信营销的优点就是可以让你更加方便的进行营销，就可以把更好的商品推荐给大家，你可以把你想卖的东西直接挂在微信上进行营销，不好的就是你不能向顾客更好的介绍你所卖出去的商品，不能让顾客更加了解你的商品。
微信星巴克用星说活动怎么玩
用户可以通过这项星巴克用星说小程序送给朋友一杯咖啡，对方只需要拿到二维码，就可以在门店扫码得到朋友送的咖啡。
打开星巴克中国官网或者星巴克中国App，进入“星享俱乐部”页面。在“星享俱乐部”页面中，选择“星星商城”。
首先需要在微信上面关注星巴克的公众号，紧接着再点入会员中心。如果没有会员的话可以现场注册一个，填写个人信息，留下手机号就可以了，也是很方便的，在会员中心里面可以看到用星说礼品卡。
星巴克注重建立与顾客的关系，会根据每一个顾客对于咖啡的不同需求推出个性化的定制服务，顾客甚至可以用自带杯和口头叙述对咖啡的个性要求，极大程度上满足不同顾客的个性需求。
用户可选择卡券、联系人，编辑祝福语，送出“星意”，即可将购买的礼物送给支付宝中的好友。功能定位上，支付宝的“用星说”与星巴克微信小程序“星巴克用星说”基本一致，仅在设计上呈现了不同的风格。
至于他退还的形式是卡片还是钱款这就不一定了，需要看自己当时在购买星巴克用星说卡片时是用怎样的方式，或许在活动的时候是不能够退还到钱款的。这需要看具体的情况。星巴克的其他产品。
请写出星巴克使用的微信营销矩阵有哪些
比如去年星巴克《自然醒》专辑的推广，就是让用户通过关注星巴克的账号并分享自己当天的心情，再由星巴克微信账号从专辑当中挑选出最适合用户心情的一首歌来回应给用户。
星巴克的微信营销还不满足于文字、图片，更注重语言、视频传播。星巴克曾经为了让用户感受到星巴克的创意和潮流，利用了音乐来进行与微信粉丝们的互动，设立了夏季冰摇沁爽系列饮品。
而传统的 CRM 系统是封闭且单向的，客户无法参与互动，只能被动接受，这就导致使用者体验差，客服效率也不高，资料统计分析难度较大。
产品策略分析--product 全方位的产品选择和优质服务。星巴克从整个三十余个品种咖啡豆扩展到环保产品-卡布奇诺咖啡，咖啡标记以及其他星巴克用具。
微信营销事例解析?
1、案例分析：微信官方对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。
2、微信营销成功案例篇1：实体店利用微信营销，大幅度提高业绩。在广州一家成人用品店，之前做的是成人用品贸易，一直做的是实体营销。后面网络电商的崛起，实体贸易受到了不小打击。在2013年4月份，老板决定转做微信 渠道 。
3、经过一个多月的运营，微信送菜平台每日的营业额可以达到2000元左右，然而目前面临的资金短缺让几位大学生创业者十分为难。
4、汽车微信营销 微信公众号无疑是一个做CRM的绝佳平台。植壤于微信平台的流程简单、易操作，相应降低对4S店及使用车主的普及、推广难度，而且在沟通、互动、服务、蒐集使用者资讯和客户关系管理方面有不可比拟的优势。
