阿里云客服抢班很难吗
抢班很难，僧多肉少。
好不容易抢到名额吧，还要考试和培训，但这都不是什么大问题。考试不难，多看看相关的资料很容易就能过。
重点是上岗！第一天上班不能更慌了，打开软件，页面都没加载全呢，还没设置呢，直接就嗖嗖地进人了，资料和培训都好好学了也没用，客户进来就各种问题，因为时间限制你还得快速回复，根本不给你查询的时间，回的一慢就开始跟你急。（即使是新人上岗，也是1对多，忙的时候甚至1对好些个人）这边还没回复完呢，那边又开始连珠炮弹。打字慢的，给一个人的回复都打不完，更何况是对多个人。
客服培训怎样提升通过率
1.不断学习,不断成长 一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我平时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。
2.投诉处理，在第三季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,平时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
与朋友同事陌生人多交流，电话多打，不怕浪费口水，多学习幽默话语，多看书，少打游戏，生活有自律，多在外面走走，好运连连，收获意想不到，签单签到手软，数钱数到手抽筋。
蚂蚁云客服培训容易过吗
容易过的，
蚂蚁云客服的培训相对菜鸟云的培训内容多点，总共分五轮。考试的话是第一轮和第二轮，单单第一轮的视频就很多很多。
考试分为单选，多选，判断题，比菜鸟云多，但是总分是一百多，80分及格，10次考试机会，可以查看错的题目但是不会给正确答案，菜鸟云是单选多选，一百分必须满分，五次考试机会，同样的可以查看错题，正确的答案不会给，都需要自己查笔记啦！
