亚马逊擅长全漏斗优化，消费者从搜索产品到结账都能轻松购物。那么卖家又能从亚马逊身上学到什么？以下是该策略的五个关键要素，卖家可以效仿。
1、布局简洁的网页以提高参与度
亚马逊的网页非常优秀。单纯的视觉享受并不是优秀电子商务网页设计最重要的因素，亚马逊的“优秀”意味的是高的订单转化率。
在访客搜索想要的商品时，亚马逊不会让访客做其他多余的事。而是尽量保持页面布局的简洁和常规，以最大限度地降低跳出率并提高订单转化率。
建议通过满足客户期望、提供客户想要的东西来维护客户忠诚度。失去潜在客户最简单的方法是使他们的访问过程不连贯和混乱。大多数买家在遭遇一次这种经历后就不会想经历第二次了。
2、吸引人的产品详情页
在网上很难得到信赖感和真实性。但是，如果你能够向潜在客户展示和他们一样的人们对该产品的看法，那么就能得到他们的信任和兴趣。
无缝衔接的图片和视频在吸引、引导和影响消费者方面也能发挥很大作用。现在超过三分之二的消费者更愿意通过视频了解新产品，而仅有15%的消费者更喜欢纯文字。
3、提供热销排名
亚马逊的热销排名是一个主要根据销售额计算得出的分数，结合了近期的历史数据。热销排名每小时更新一次，是对购物者真正有用的信息。
对于电子商务平台而言，安全和信任的感觉非常重要。你还会看到亚马逊在其他领域使用评分机制。对于那些希望购买二手商品的客户而言，这一点尤其重要，因为买二手商品的买家会更加谨慎。
对于你的网站，请考虑如何使用以数据为基础的评分机制，为客户提供正确、真实的指导，让他们有信心购买你的产品。
4、推荐产品
推荐产品也是一个简单的社会认同机制。尽管人们不愿意成为领头羊或追随者，但大多数人们就是如此，要么引导别人，要么被引导。知道其他人经历过某些事并得出结论，这能够帮助消费者建立信任。
当卖家在自己的网站上采用推荐插件之前，请确保所有的推荐商品都必须从商品所在或相关类目中挑选。如果你销售的产品类目很广，则尤其应该这么做。因为消费者购买灯泡时，没有人愿意看见推荐的产品是猫粮。
5、简便的结账流程
如果消费者有购买意愿，那么他们不希望会出现意外。没有额外的附加功能、没有复杂的计算、没有要求支付运费，只提供少数样式，和布局简洁的原则一样，结账过程越简单越常规越好。
如果你不能提供经得住检验的、绝对安全的、流畅的结账过程，那么就难免会影响销售。将时间和资源用于优化结账流程是一项真正有价值的投资。
亚马逊的成功并非来自这些方法中的某一个，而是在消费者购物体验中，将这些技巧和其他技巧融洽地安排在一起，使其共同发挥作用。这是全漏斗优化的强大作用。
6、全漏斗优化对电子商务的成败至关重要
从头到尾都要让用户享受到顺畅的体验。没有复杂的设计或令人困惑的导航，至始至终只有直观的设计和社会认同暗示，不要让客户有任何放弃购买的理由，购物过程越流畅越好。
（编译/雨果网 陈杰）
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