近日，北京门头沟“百事套餐e窗办”上线, 企业从开办到开业，只需登录首都之窗门头沟政府网站“企业准营e窗办”综合窗口进行“点餐”，通过线上“一表”申报、线下“一窗”受理、部门并联审批的工作模式，最多跑一次就可以办理完开业所需的各类手续。“e窗办”试运行期间，已为多家企业顺利开业提供全程服务。
办理现场
千龙网记者 李金鑫摄
据了解, 为进一步优化企业开办开业流程，门头沟区政务服务中心成立并联审批室，组织市场监管局、卫计委、消防、生态环境、教委等相关部门，梳理24类100余个与群众生活密切相关、开办频率高的生活服务业态，按照“一业态一套餐”的方式，坚持“合并、精简、容缺、承诺”的工作原则，破解并联审批改革难点堵点，实现了企业开业前提交材料减少60%，办事环节由原来最多7个减少到1个，审批时限压缩50％以上的目标。如开办饭店，原来落地最快需要21个工作日，到5个部门分别办理相应许可或手续，提供25个材料，现在只要在“网上”一表申报，在实体大厅“一次”补齐7个材料，最快7个工作日就能办完所有手续。
门头沟区政务服务中心综合窗口工作人员李霞介绍
研发的“百事套餐e窗办”服务平台其实是一个便捷的网上综合窗口，通过优化工作流程、简化办事指南，打通制约企业开办开业的难点。如开办“口腔诊所”，原来审批完毕最快需要120个工作日，最少需要跑6次，分别到4个部门申报审批，现在最多跑1次，最快40个工作日企业就能办完。
办理现场
千龙网记者 李金鑫
另外，门头沟区政务服务中心还专门成立了政务服务专员队伍，企业、群众可自主在线上或线下选择政务专员，被选专员将全程一对一的提供事前咨询指导、事中全程主导、事后定期跟进的全流程服务。并根据企业自愿，可以选择政务专员作为企业的“政服顾问”，随时提供政务服务方面的相关帮助。
刘先生刚开办一家饭店，他十分感慨地说，原以为会非常麻烦，准备花钱请中介机构来操办，哪知通过政务服务专员的全程服务，以及“企业开办志愿者”的上门服务，一次都没有跑政务服务大厅，饭店就开业了。
门头沟区政务服务管理局负责人介绍
“百事套餐e窗办”有效地解决了企业从开办到开业过程中的审批环节材料多、重复申报、时间长等堵点问题，有效地优化了企业开办开业的营商环境，落实企业办事“四减一增”（减材料、减环节、减时间、减费用、增效率）的工作目标，彰显了“小小窗口、满满服务”的政务服务理念，体现了“北京温度”。
下一步，门头沟区将发挥已运行的9个“企业开办志愿服务站”上门办的便民优势，为广大企业群众提供全程便利化服务，努力使企业从开办到开业享受“一次都不用跑”的服务，打造“贴心服务”新名片。
记者：李金鑫
来源：千龙网
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