把群众的“呼声”变“掌声”海珠引流推广账户托管哪里靠谱，在广州市民“点赞”后海珠引流推广账户托管哪里靠谱，10月29日广州城市治理榜课题组举办广州街坊点赞榜线下案例评审会。同日举办的还有改革创新榜线下案例评审会。
上述两大榜单的优秀案例评审会，是由广州市人大代表、政协委员、高校专家等组成的评审委员会，围绕有效性、创新性、可复制性和反响度等方面，对2020-2021年广州城市治理工作中的创新做法、先进经验进行深入研讨。评审会后，课题组和评审委员会将共同确定优秀案例获奖名单，近期将在2021广州城市治理榜发布期间公布。
广州街坊点赞榜
安全、教育、养老工作有成效
今年的广州街坊点赞榜以“我为群众办实事”为主题，60个候选案例8天共收获点赞345万次，霸屏广州政务微信公号。
广州市人大代表、广州社科院城市文化研究所所长曾德雄表示，“做得好的案例就应该多一些曝光量，这不仅是对过去一年治理工作的肯定，也有利于在社会上形成一个个典型和模板，进行宣传和推广，让大家都来学习。”曾德雄同时建议，除了各部门自主申报，媒体应该发挥自身信息和资源优势，结合学术专家的力量，参考民意，主动挖掘更多“为群众办实事”的典型。
什么样的案例才是“我为群众办实事”海珠引流推广账户托管哪里靠谱？广州市政协委员谭国戬表示“‘为群众办实事’就是关注市民所关注的事情，莫过于安全、教育、养老三大领域。从今年的案例来看，确实在这三个领域都下了功夫，做出了创新。”他指出，广州市政务服务数据管理局通过优化政务服务采取一系列措施，包括协助老年人申领健康码、开通绿色通道实行优先服务等的办理方式，充分考虑到老年人在数字化时代下的场景需求，积极缩小“数字鸿沟”，切实解决实际问题。
国家“双减”政策的出台，一方面要实现真正减负，另一方面要促进义务教育优质均衡发展，这对于促进教育公平、构建教育良好生态具有重大的积极意义。而广州在义务教育均衡发展方面也开展了相关部署和行动。谭国戬进一步指出，“我们目前学位供给是高度集中的，像一些老城区比如黄埔、海珠，学位供给不均衡，黄埔区大力引入学位，这种做法值得鼓励。”
广州市社科院城市文化研究所副所长柳立子认为，广州街坊点赞榜更倾向于对基层的关注。“在调研中我发现，许多街道办、社区做的事情，小小创新的背后是很大的工作量。以今年案例来看，许多部门都在主动拓展边界，做的工作也是群众最能感受到的事情。基层工作离市民生活是最近的，关注基层，这是我们街坊点赞榜的特色所在。”
柳立子点赞了海珠区卫健局系列惠民措施，让居民“病有良医、老有颐养、幼有善育”。“这项工作寻找的切入点，我是很赞同的，如针对二孩、三孩家庭，海珠区联合公立幼儿园和托管托育机构创办社区普惠托育机构，推动托育服务延伸至社区、家庭。”
中山大学政治与公共事务学院教授黄冬娅表示海珠引流推广账户托管哪里靠谱：“我们作为这个城市的居民，其实在日常生活中也会看到一些变化，在评审中一看到这些案例就发现对应上了。有些事情平时看不到，但其实都有这些部门在积极主动地推进。效果好不好，我们自己都知道。”
改革创新榜
改革经验要有示范性、可复制性
如果说“街坊点赞榜”体现的是群众视角，那么“改革创新榜”则是站在专业的角度去考察社会治理，更加注重的是体制机制的创新。课题组从创新性、可操作性、实效性和可推广性等评价维度筛选出２８个候选案例，涵盖了营商环境、基层治理、湾区融合、金融税务、司法保障和应急管理等领域。
与过去几年的案例相比，今年“改革创新榜”所征集到的案例有三大特点：一是数字政府建设成效显著，区块链、AI技术、互联网＋等关键词在案例中频繁出现；二是改革的穿透力直达基层，针对基层的服务更加精细化、精准化；三是破除藩篱，通过多方整合资源推进改革的纵深发展，“一窗式办理”成为了案例中的高频词汇。
“许多老、旧、难的城市问题正在得到持续性解决”，黄冬娅说：“小到老旧小区加装电梯，大到数字治理体系的建立和完善都让我们看到了广州市城市治理的进步，同时当社会发展过程中出现新问题时，政府也在积极地回应。”
对于“改革创新榜”，专家们更加关注的是改革工作的示范性和可复制性。谭国戬指出：“在城市治理工作中，既要体现‘老城市新活力’，还要考虑在法律层面上维护和保障合法经营的主体。”谭国戬同时指出，面对疫情这样的突发因素，以及未来还有可能出现的种种不可控因素，政府的创新工作还需要考虑到不同环境下的适用性和可推广性。
曾德雄从自己多年的走访和调研中谈到：“就比如广州市的许多部门现在都在大力投入的‘信用建设’，公众对‘信用’的认知普遍都过于简单，一般都只会想到道德、法律，很少有人会意识到‘信用’其实是一个产业问题。因此，我们选出一些改革工作有显著成效的案例，除了对其工作本身进行肯定外，还有一个很重要的意义，就是向全社会普及知识。”
专家说
发现亮点 总结经验是一种柔软的监督方式
今年，南方都市报连续第8年推出广州城市治理榜，通过指数和案例呈现过去一年广州城市治理的亮点和成绩。经过前期的广泛征集，今年一共收到各类申报案例432件。其中，广受街坊关注的广州街坊点赞榜以“我为群众办实事”为主题遴选优秀案例；改革创新榜则继续聚焦深化改革的特色亮点和先进经验。
课题组参与城市治理 深度和精细度不断加深
作为广州城市治理榜“老朋友”柳立子坦言，这些年的评审工作让她看到了课题组参与城市治理的深度和精细度在不断加深。“过去媒体监督给人的印象是比较刚硬的，实际上，课题组通过推选城市治理中的优秀案例，发现亮点，总结经验，是一种柔软的监督方式。”
今年广州城市治理榜参与度高 改革愈发“接地气”
谭国戬说起最大的感受，就是今年广州城市治理榜参与度高，改革愈发“接地气”，走出了一条广州特色的城市治理之路。谭国戬同时希望，广州今后应该发挥在粤港澳大湾区中的创新引领作用，把城市治理优秀经验向其他湾区城市推广复制，共享城市治理经验和成果，促进粤港澳大湾区的互联、互通、互融。
采写：南都记者 钟丽婷 冯芸清 蒋臻 实习生 黄江勤 董玲玲 林至钦
摄影：南都记者 赵明 实习生 蔡培贤
