“神仙设计”“独特格调”“ins风”“圣托里尼风”……贴着这些标签的网红民宿近年来备受游客热捧。然而，当网红滤镜消失后，这些民宿又会是什么样子呢？ 去年五月，家住北京的孙女士想邀三五好友在民宿给自己庆生。货比三家后，她最后定了一家位于北京朝阳门附近的民宿，原因是“看了商家的宣传图，房间窗明几净，特别网红风，夜景也好，适合拍照，而且装饰、家具都比较新”。订房之前，她还特意和房主沟通，确认了“有两个房间”“卫生条件好”“可以自己做饭”等问题。 正式入住时，孙女士发现自己被骗了：原先略带豪华的家具没了，取而代之的是像从旧货市场淘来的沙发柜子；照片上看着有20平方米的大客厅没了，孙女士和其他两个朋友站在屋里便显得局促；所谓的双卧双床，其实就是把客厅电视墙的后面隔成榻榻米形式，不仅小而且无法保障隐私；厨房只有电饭煲和微波炉，只能点外卖吃。 想住网红民宿结果被照片骗了，这样的情况其实很常见。 有博主实地测评了3家标榜自己是“厦门圣托里尼”的网红民宿，结果发现这些民宿均地处偏僻，周边环境基本是宅基地和工地或是农家乐，并非网上所描绘的“海岛”“湖景”，而所谓吸引网友竞相打卡的圣托里尼元素泳池、土耳其棉花堡，只能靠网友自行“脑补”。 有业内人士告诉《法治日报》记者，许多网红民宿周围都是普通的乡村或城市景色，但店家会模仿高档场所的物品，再拍摄好看的照片，生搬硬套一些网红标签来吸引顾客，“去掉网红滤镜后就如同买家秀和卖家秀，对比强烈”。 记者调查发现，除了住宿环境和网上图片不符外，网红民宿虚假宣传还包括地址造假、优惠力度造假等。 去年十月，家住安徽的杨女士带孩子去重庆旅游，为了孩子出行方便，她专门从某平台上找了一家显示距离某景点只有三四十米的民宿，价格每晚500元左右。等到入住当天，民宿老板发来定位，她发现住所距离景点竟有500多米，而且也不是平台上标注的地址。 “如果是这个距离，300元左右的民宿就有许多选择，环境也比这家好。经过和平台多次沟通，我才发现是老板上传了虚假地址，平台审核过程中也有问题。”杨女士愤愤不平地说，她最后取消了这笔订单。 记者了解到，民宿距离商圈、景点等越近，被搜索到的可能性就越大。一些商家利用游客想住得近又对当地不熟悉的心理，将平台上的地址定位在虚假位置。还有一些商家提供免费的接送服务，导致一些消费者即使被坑也不容易发现其中的猫腻。 国家企业信用信息公示系统发布的信息显示，2021年3月4日，北京快跑信息科技有限公司运营的小猪民宿微信小程序发布了“玩转江南主题特惠8.5折起”活动的广告宣传内容，活动规则内明确“本活动部分房源参与8.5折优惠活动”。当用户浏览不同房源信息，点击“优惠”页面全部显示“促销活动江南行特惠每晚8.5折”，但实际每个房源都对应不同的折扣，并非所有房源都享受8.5折优惠。据了解，小猪民宿去年因两次违反广告法受到相关部门处罚。 发现网红民宿虚假宣传后，能不能给予差评以提醒别的消费者？记者调查发现，给了差评仅自己可见的现象并不少见。 据山东青岛市民于女士介绍，她之前在某平台预订了每晚单价2000多元的民宿，但入住后发现洗手间无热水、房门锁损坏、设施陈旧等诸多问题，给差评后平台不予公开显示。 民宿，本是人们逃离城市喧嚣或是在“钢铁森林”中寻一处静谧的去处，但越来越多的虚假宣传问题使得网红民宿成了“避坑”的关键词之一。 “民宿有情怀，更要讲规矩，才能行稳致远。希望民宿店家能够去掉虚假宣传带来的网红滤镜，让人放心入住。”多位受访者不约而同地说。
法治日报
