2022年一季度，在疫情与业绩的双重考验下，延安分行辖属机构按照总分行前期安排部署，结合实际情况开展形式多样、内容丰富的客户活动百余场，辐射客户群体2万余人。
从开展场次看，吴起县支行开展13场，洛川县支行开展11场，七里铺支行开10场，黄陵县支行开展10场，子长市支行开展9场，枣园路支行开展8场，延河桥文创支行开展7场，分行营业部开展6场，宝塔区支行开展6场，向阳路小微支行开展6场，志丹县支行开展6场，慧泽路小微支行开展5场，永昌路小微支行开展3场。县域机构49场，城区机构51场。
从活动类型看，各机构精心策划，开展了形式多样、符合支行发展需求的客户活动。分别为“六七星高端客户春节答谢”、“行庆周年答谢”、“抗疫慰问”、“迎新春 送春联 纳福字 送祝福”、“定期积分幸运大转盘抽奖”、“转发朋友圈送鸡蛋积赞抽大奖”、“浓情腊八送温暖”、“浓情蜜意 心照不宣”情人节活动、“线上直播”、“元宵节猜灯谜”、“芬芳三月天 魅力女神节”、“二月二 龙抬头 抢彩头”、“3•15金融消费者权益保护宣传日”、“惠农抗疫先锋”、“乡村振兴惠农拓户”等。
从参与人数看，一季度活动共辐射客户群体2万余人，占比分行存量零售客户总数的11.34%，涉及市区、城镇、乡村等各类客户群体；六七星客户及潜力客户500余人，实现高端客户全覆盖。
从业务种类看，活动已经从单一的拉存款活动，转变为惠农客户、长乐贷和信用卡线上消费类产品、消费者权益保护等我行在售产品、业务知识讲解、公众教育、我行品牌形象类均有涉及。
从开展形式看，由于疫情影响，各机构纷纷采取应急方案，通过线上+线下、异业联盟等多渠道开展，其中抖音线上直播为初步探索，为日后员工个人IP打造和私域流量引流积累经验。
从员工参与度看，各支行已逐步形成固定的活动团队，通过各岗位员工的分工与配合，对活动进行策划、实施、复盘等系列流程，切实提升员工综合能力，并为分行“点点星光”创意团队推选优秀人才。
从业绩产出看，活动带动业绩明显，部分活动单场增存千万、保险出单百万、信用卡进件过千张。
其中，在疫情来临期间，延河桥文创支行赴疫情交通检查一线，关心、慰问交警同志，并送上长安银行的关怀及防疫物资。同时对某小微企业发放100万元信用贷款，高效的解决了该企业的资金需求，彰显社会责任与担当。吴起县支行旺销期间累计开展5次线上直播活动，通过网络直播平台进行重点产品营销推介。黄陵县支行前往惠农点对惠农经理进行防疫指导，帮助村民开展防疫知识普及，用一幅幅新春对联送上浓浓的“长行情”。七里铺支行通过CRM系统筛选出六七星级及潜在高端客户，由专属客户经理一一邀约至网点，送上新年祝福并感谢其对支行多年以来的支持，收集到了不同客户对支行的感受及意见，为后续更好的服务和挖掘客户做铺垫。
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