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夸大病情乱收费追踪:涉事医院限期整改,东莞开展专项整治

时间:2023-11-08 信途科技商业新闻

小伙没病却莫名被查出“性病”!位于东莞莞城的东莞医圣堂中医院涉嫌违法被查(南都东莞4月22日曾报道:小伙没病却莫名被查出“性病”,东莞这家医院涉嫌违法被查!)。目前,这家涉嫌违规的医院被停业整顿。此事一经报道后,引起了社会对东莞某些医院涉嫌夸大病情、乱收费的广泛关注。南都记者在网络搜索发现,网络上关于类似“套路”的医疗机构投诉不少,但大多不了了之。

4月24日下午,东莞市卫生健康局回应称,莞城街道卫生健康局(以下简称“莞城卫健局”)已责令该院限期整改并立即停止开展诊疗活动。下来将在全市开展专项整治行动,全面排查近年来群众投诉较多、多次受到行政处罚的医疗机构,坚决查处、严厉打击诱导消费、侵害群众利益及不合理诊疗行为。

事件

小伙没病却莫名被查出“性病”

4月初,小良觉得下体不适,便在网络搜索,想通过问网络了解一下自己身上的问题。查了半天,网络上并没有给他满意的答复,而是在首页弹出了一家名为“东莞医圣堂中医院”的医院,该医院的官网是一个交互页面,上面的“网络医生”热情地告诉他,可以先来医院做个男性健康检查,只要108元。

位于东莞莞城的“东莞医圣堂中医院”。

求医心切的小良次日就来到医院检查,但被结果吓了一大跳,自己竟被查出患有严重的“性病”。“医生说不治疗可能会影响生育,我当时就很害怕,所以就赶紧治疗,第一天就花了1845元。”小良说,医生刚开始跟他说只要看两三次就可以痊愈。

没想到,治疗三天后,护士却告诉他,他的病还没好利索,里面有炎症,需要继续用药治疗。一听还有炎症,小良就想快点彻底治好,于是就又治疗了三天,每天费用依然接近2000元,6天总共花费10305元。

小良在该院治疗6天总共花费了10305元。后来他开始质疑,治疗项目之繁多,真的有必要吗?

经过6天的治疗后,小良觉得自己身体好像并没有产生什么变化,所以开始怀疑自己到底是不是被骗了?在对收费和就诊过程产生疑惑后,小良拒绝了护士高某某在微信里让他继续到院复查的要求,而是前往了市内某家三甲公立医院进行检查,结果病情并没有高某某说得如此严重,治疗方案也和医圣堂中医院给出的截然不同,检查费只花了100元左右。知道结果后,小良愤怒了,于是立即向相关部门投诉,但一直没有等到答复。

该院工作人员被曝用言语暗讽、恐吓患者,促使其继续缴费治疗。

近日来,投诉该院夸大病情乱收费的“患者”除了小良,还有他的同事小东和一位网约车司机。最近该网约车司机也在这家医院查出“性病”,医生称如果不治疗,将影响肾脏和生育功能,让他在医院前后花费了1万多元,也没有治好。最后去东莞一家公立三甲医院做了检查,发现结果并非如此。该网约车司机也投诉了医院,最后的结果也只是和医院达成了退回部分费用的协议。

4月21日,莞城卫健局对近期群众集中反映东莞医圣堂中医医院涉嫌存在违规提供诊疗活动、收费过高等问题给出回复称,该局已联合莞城综合执法办对该医院开展卫生监督实地调查。该局在调查过程中发现,东莞医圣堂中医院涉嫌存在违法提供检验服务、违法使用未取得限制使用级别药物处方权的医师开具限制使用级别药物等问题,并依法提取了相关医疗文书证据材料,接下来将继续调查取证。

追踪

网络推广已下架,多家医院存在相似投诉

4月24日上午,南都记者再次来到涉事医院,而医院还在正常运营。涉事医院的负责人表示,患者的投诉已经妥善解决,在此过程中,医院确实存在一定问题, 已经在配合相关部门进行调查,已经按照相关部门的整改要求撤下了网络推广广告,之后将继续按照相关部门的要求进行整改。

南都记者在网络搜索相关关键字发现,东莞医圣堂中医院之前的网络推广广告确实已经下架。不过,网上还能弹出无数条东莞其他同类医院的推广广告。

南都记者还发现,其中类似于东莞医圣堂中医院的投诉不少,涉及东莞多家医院。在“消费保”和“湘问投诉直通车”等消费者投诉平台输入关键字“东莞+医院”,就能弹出多个与该院相似的“套路”投诉。

其中一个投诉者在平台上反映,2021年5月9日,自己之所以前往东莞南城某医院就诊,是因为在就诊前天于网络上搜相关病情就看到该院广告,点进去询问一些问题后,“网络医生”就让他加医院客服的微信。“客服”说自己的症状在该院仅用几百块就能解决,所以自己就预约了第二天到院治疗。次日做了多项检查,结果出来之后,说包皮过长要割、龟头上长有颗粒要用激光给“烧掉”、并患有前列腺炎和早泄,还需要用仪器修复前列腺,不然会影响生育……

听完医生说的话,自己十分害怕会有生育问题,毕竟还没结婚没生孩子,所以就赶紧去缴费治疗,光是第一次治疗就花费了7600多块钱。医生还叮嘱他以后每天都要去治疗,而每次花费都在2400元左右。自己连续去了一个星期,前后花费差不多有5.5万多元,后来越想越不对劲,才发现自己被坑了。想找回这个“医生”,竟然已经被对方拉黑。

记者还留意到另一个投诉,其投诉的是东莞东城的某家医院。投诉者反映,自己在2021年8月26日到东莞东城一医院看病,被对方医生通过一系列非必要检查,夸大病情,利用其害怕的心理,诱导其花了3.1万元。

而自己后来去东莞市人民医院检查后,医生表示根本没有那么严重,简单用点药就好了。于是自己在网上投诉了该医院,要求卫健局帮忙调查此事,如果自己情况真的像东城那家医院所说的那样,自己会坦然接受。但没想到,东城卫健部门直接把自己的信息透露给了医院,让医院给自己处理。因为害怕被打击报复,所以他不敢再去医院,此事就不了了之。

部门

限期整改并停止开展诊疗活动

4月24日,东莞市卫健局就此事给出情况通报,针对近期群众反映东莞医圣堂中医院涉嫌存在违规提供诊疗活动、收费过高的情况,莞城卫健局已于2022年4月20日联合莞城街道综合行政执法办公室对该医院进行立案查处,并将涉及虚假宣传、价格违法等问题线索移送相关职能部门查处。针对该医院存在管理混乱、有严重事故隐患等问题,依据《医疗机构管理条例实施细则》相关规定,莞城卫健局已于4月24日下午责令该院限期整改并立即停止开展诊疗活动。

东莞市卫生健康局相关负责人表示,下来将在全市开展专项整治行动,全面排查近年来群众投诉较多、多次受到行政处罚的医疗机构,坚决查处、严厉打击诱导消费、侵害群众利益及不合理诊疗行为;会同市场监督管理部门加强医疗广告监测,及时对违规医疗广告进行处理;涉嫌“医疗欺诈”的行为,将及时移交公安部门进行查处。

采写:南都记者 刘辉龙 曾奕静 韩成良 实习生 吴浩霖 余海欣

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