数字资源海量优质，指尖阅读方兴未艾。深圳图书馆日前发布《2022年深圳图书馆数字阅读报告》，通过对图书馆数字资源统计系统进行数据挖掘分析并面向读者展开首次数字阅读问卷调查，全面揭示深圳图书馆数字资源建设状况和数字阅读服务开展情况，分析市民读者数字阅读行为，展示读者数字阅读现状，进一步了解读者阅读需求，提升数字阅读服务水平。
97%的资源可馆外访问，市民随时随地畅享云阅读
深圳图书馆为市民读者免费提供了丰富的数字资源，目前提供服务的数字资源库为93个，600余万册（件）本地电子文献，内容涉及人文、经济、科学、法律等各个领域，涵盖学术期刊、学位论文、会议论文、专利标准、研究报告等资源类型。其中，自建数据库12个，包括“深圳记忆”专题数据库、“深图视听”读者活动库、深圳图书馆古籍数字平台等；24个数据库可通过移动端访问。新增采购“喜马拉雅·VIP畅听”“掌阅精选”等数据库，为市民读者提供更为丰富的阅读体验。
市民读者可通过电脑端登录深圳图书馆网站，或通过移动端关注深圳图书馆微信订阅号、“深圳图书馆︱图书馆之城”微信服务号，点击“资源”菜单中“手机阅读”“数字图书馆”“喜马拉雅·VIP畅听”栏目，轻松便捷获取深圳图书馆数字资源，统统免费。其中电脑端“数字资源”栏目包含图书、期刊、报纸、音视频、数据事实、学位/会议论文、专利标准、古籍等各类型数据库，点击“访问入口”即可轻松获取，可馆外访问的资源达97%。“手机阅读”栏目菜单，看书、听书、期刊、学习、音视频，应有尽有。“深圳图书馆数字阅读馆”小程序，支持一站式访问优质数字资源，整合QQ阅读、云图有声数字图书馆、龙源期刊网、MET全民英语等13个数据库，收录28万余册电子书，6万余册期刊，22万余集音频和近3万集视频资源。
数字资源使用量创新高，全文下载量超3757万次，阅读助力抗疫
2021年深圳图书馆数字资源访问人次超过218.7万，数字资源全文下载量达3757万次，比2020年上升了15.8%，数字资源使用量创新高。从访问的平台来看，通过电脑端全文下载量为2186.06万次，同比增长21.55%；通过移动端全文下载量为1571.37万次，同比增长8.74%。从各类型数据库占比来看，电子书数据库全文下载量占比33.89%，位居第一，其次是期刊论文数据库（28.21%）、多媒体数据库（20.4%）、事实型数据库（7.93%）。
热门电子书、电子期刊受欢迎，经典书风采依旧。青春小说《许我向你看》（辛夷坞著），在“QQ阅读”数据库中，累计阅读量排名第一，达18934次，其后还有人气作家月夜生凉的励志书《格局》和古典励志书《围炉夜话详解》（王永斌（清）、桑楚主编），还有《长安十二时辰》《伪装者》等热门电视剧同名书。在“书香深圳”电子图书库中，排第一的则是现代经典小说《白鹿原》（陈忠实著），累计阅读量达到9585次，《天路归程》（(英)C.S.路易斯著）、《乡土中国》（费孝通著）、《瓦尔登湖》（(美)梭罗著）、《尘埃落定》（阿来著）等中外经典名著都进入该库阅读排行榜top10，品位不俗。在“博看期刊”数据库中，《幽默与笑话》点击量为21186册次，排名第一，其次有《南风窗》《中国经济周刊》《中国新闻周刊》《环球人物》等，均为国内知期刊，这些电子期刊图文并茂，并且提供移动端访问，适合市民读者随时随地在线阅读。
为让更多市民读者了解和享用政府免费文化福利，高效利用图书馆数字资源，以阅读助力抗疫，深圳图书馆注重加大馆藏数字资源服务保障和数字阅读推广力度，协调数字资源商增加资源访问并发数，通过新媒体矩阵平台多维度、全方位，向市民推荐精选的电子图书和数据库资源，送上免费的文化福利和精神食粮，助力市民在家“云阅读”。
74%的市民读者每次阅读时长不超过1小时
问卷调查结果显示，63.88%的读者通过手机使用图书馆数字资源，63.28%的读者通过电脑，另有24.52%的读者选择其他移动设备如平板电脑（iPad等）。通过卡方检验得知设备的选择与阅读目的有一定关联，如撰写论文倾向于使用用电脑，艺术欣赏、休闲娱乐和兴趣爱好倾向于使用手机。
在数字资源使用时长方面，37.2%的读者每次使用图书馆数字资源时长在30分钟以内，36.96%的读者在30分钟-1小时之间，可以看出，超过74%的读者每次使用时长不超过1个小时，此外，有16.15%的读者每次使用图书馆数字资源时长在1-2小时之间，5.05%的读者达到2-3小时，可见大多数读者数字阅读时间控制得比较合理。
数字阅读分众化、群体化特征突出
问卷调查显示，68.3%的读者在使用图书馆数字资源时对电子书感兴趣，位居首位。2021年度深圳图书馆电子图书全文下载量1273万次，期刊论文数据库为1059万次，多媒体数据库为753万次，位居前三名，可以看出在线电子书、电子期刊非常受欢迎，是读者最喜欢的阅读资源类型。
61.48%的读者使用图书馆数字资源的初衷为“阅读电子书刊”，此外，37.08%的读者是为备考学习，35.05%的读者是为撰写学术论文，34.09%的读者是为掌握某一项技能。据分析，男性读者希望掌握某一项技能的比例（41.6%）明显高于女性（30.0%），显示出男性读者较女性读者更喜欢实用性阅读。男性读者相较于女性，更喜欢电子报刊（36.9%）、数据事实（24.6%）和专利标准型（13.3%）三种数字资源，且男性读者比女性更倾向于学术研究（47.1%）和经济管理（33.4%）；女性读者则更青睐于少儿阅读（20.6%）。
14岁以下读者数字阅读的主要目的是备考学习和休闲娱乐，均为56.3%；14-25岁读者则是备考学习（58.2%）和撰写学术论文（46.4%），可见25岁以下读者比较热衷学习，积极上进；同时，26-35岁读者希望掌握某一技能的比例（41.5%）明显高于其他年龄段读者，显示这一年龄段读者数字阅读更多为了工作技能提升。
14岁以下少年儿童在使用数字资源时，主要使用电子书（93.8%），其次为有声书（37.5%），除聚焦人文社科以外，以少儿阅读为主（56.3%），其次是工具书类（50%）。14岁以下少年儿童能够接受数字阅读，是数字阅读的新生力量和将来的重点服务对象。当然，基于关爱少年儿童眼健康的角度考虑，图书馆会提醒他们不要过度依赖电子产品，并积极养成用眼好习惯。
线上线下齐发力，数字阅读活动精彩纷呈
深圳图书馆积极融入全媒体服务大潮，借助新技术的发展和新媒体的优势，打造横纵并举的全媒体服务矩阵，横向矩阵包括深圳图书馆官方网站、微博、微信公众号、视频号、小程序、抖音、B站以及电子阅读机、瀑布屏等；纵向矩阵是基于平台产品线的多层布局，比如微信服务号、订阅号、视频号、小程序等，涵盖八大平台、十一个入口。截至2021年底，深圳图书馆微信微博用户数超过170万人。全年开展各类数字阅读活动710场，同比增加28.57%；参与读者627066人次，同比增加1.65倍。其中，线下活动70场次，参与读者26613人次；线上活动640场次，参与读者600453人次。
在展开问卷调查过程中，读者积极留言和提出建议，反映出图书馆通过提高数字阅读服务质量和开展数字阅读推广活动，已经将一批市民培养成为图书馆的忠实用户，他们热爱图书馆，热爱阅读，愿意主动表达自己的看法和意见。通过对这些意见建议进行关键词发掘和聚类分析，发现读者数字资源需求多元丰富。比如，在参与调查读者提出的意见和建议中，66条提及进一步丰富数字资源内容，如教育教学、经济、法律、医学、人文、历史、艺术、外语、职业技能、科技、航空航天、新能源、人工智能等；20条提出需要继续优化数字资源用户体验，提升资源使用便捷性，强化资源检索功能；18条提到加强外文数字资源建设；14条提及进一步丰富中国知网数字资源库，如医学、教育类资源等；10条提到加强少儿数字资源建设，包括绘本读物、有声书、少儿美术、少儿英语、少儿教育、少儿运动等；10条提到加快数字资源更新速度；8条提到加强数字资源宣传推广与培训。
调查显示，从资源丰富性方面来看，96.77%的读者表示满意或比较满意；从资源使用便捷性方面来看，95.94%的读者表示满意或比较满意。从读者总体评价来看，97.49%的读者对数字资源表示满意或比较满意。
采写：南都记者 谢湘南
