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「营销推广方案比赛金奖」营销方案策划比赛

时间:2023-11-11 信途科技SEO资讯

本篇文章信途科技给大家谈谈营销推广方案比赛金奖,以及营销方案策划比赛对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。

本文导读目录:

求奥运主题的营销策划方案

世界最大的啤酒瓶盖“奥运五环”拼图

青岛啤酒创造吉尼斯世界纪录策划案

【活动主题】

黄石迎奥运 共创吉尼斯

【活动时间】

2008年8月2日

【活动地点】

团城山人民广场或黄石市体育馆

【活动概述】

2008,同一个世界,同一个梦想,所有炎黄子孙的心与北京共振。为了表达了253万黄石人民对第29届北京奥运会的祝福之情,在第29届北京奥运会开幕的前5天,用“蓝、黄、黑、绿、红”五种颜色的青岛啤酒瓶盖,拼出奥运五环图案,啤酒瓶盖总量在10万个以上,同时在“奥运五环”图案下方,用瓶盖拼出“黄石人民预祝北京奥运会圆满成功!”字样。这一时刻将把“青岛啤酒”和“黄石”的名字一起载入吉尼斯世界纪录的史册。

这是一场集娱乐和挑战为一体的大型市场公关营销活动,这更是一场张扬“青啤”实力、彰显黄石民众团结与活力,众志成城迎奥运的一项新的挑战。这一活动将“青岛啤酒”与“吉尼斯世界纪录”有机结合,充分彰显了黄石经济文化的内涵,以黄石人自己的方式参与奥运,并以奥运精神激励黄石人开拓进取,建设美好家园。

届时活动将邀请省市领导、世界冠军、行业精英、高校学生等社会各个层面的人一起来参加这次活动,共同创造吉尼斯世界纪录。

【活动办法】

一、活动准备阶段:(2008年元月1日-2月29日)

1、与啤酒瓶盖生产厂家联系,特制“蓝、黄、黑、绿、红”五种颜色的青岛啤酒瓶盖;

2、设计出“奥运五环”拼图的图案尺寸,并计算出活动中各色啤酒瓶盖所需的数量;

3、向政府有关部门上报活动方案,争取更多的政府部门参与主办本次活动;

4、研究和制定本次“青岛啤酒”大型营销活动的销售政策,比如:几个啤酒瓶盖换一瓶青岛啤酒;酒店和居民小区的啤酒盖兑换政策等。

二、活动组织阶段:(2008年3月1日-7月19日)

1、在市区各大酒店和大型居民小区设立“青岛啤酒”瓶盖收集箱,两至三周对啤酒瓶盖进行一次分色整理、集中收集和数量统计;

2、召集百名活动志愿者,并给参与挑战的每一位挑战者颁发挑战证书和赠送文化衫;

3、活动场地的定址。

三、活动实施阶段:(2008年7月20日-8月2日)

1、活动所需的“青岛啤酒”瓶盖集中收集和分色统计整理;

2、参与挑战活动的志愿者进行培训;

3、活动场地的布置以及安全保卫工作等;

4、吉尼斯世界纪录的申报。

【活动卖点】

策划一:青岛啤酒五色瓶盖特制包装隆重上市暨“黄石迎奥运,共创吉尼斯”活动启动仪式

卖点1:向媒体展示“奥运五环”色彩的啤酒瓶盖,并在新闻发布会上用五色瓶盖特制包装青岛啤酒摆出一个“奥运五环”创意示意图;

卖点2:黄石市委领导带头开启并捐献首个活动啤酒瓶盖。

策划二:黄石名人捐献啤酒瓶盖

卖点1:世界冠军程菲捐献;

卖点2:黄石十大经济风云人物或百位企业家或黄石百位文化名人捐献;

卖点3:黄石百家企业员工捐献。

策划三:捐献啤酒瓶盖龙虎榜和奥运幸运星抽奖

卖点1:每两周在商业中心举办一次瓶盖现场征集活动,现场兑奖,前50名捐献者在媒体公布和奖励;捐献瓶盖成绩可以累计,累计数量最高者给予重奖;

卖点2:每捐献10个瓶盖可获得摇奖券一张,通过电脑摇奖,抽取“奥运幸运星抽奖”2008名。

注:奖励为青岛啤酒和奥运会纪念品

策划四:百名活动志愿者大征集

卖点1:征集与第29届北京奥运会开幕同月同日出生之人。最少征集29名,年龄29岁,出生日期为8月8日出生的青年男女;

卖点2:吉尼斯世界纪录挑战者报名条件之一:捐献五色瓶盖各两枚以上,方获得申请表格。

策划五:吉尼斯世界纪录高调收官

卖点1:五位重要领导人各持一枚不同颜色的瓶盖,在最后一刻填满“奥运五环”拼图;

卖点2:五色瓶盖停止生产,收藏价值提升;

卖点3:“奥运五环”拼图展览一周,供市民拍摄纪念,门票收入全部捐献希望工程。

【活动宣传】

一、以《东楚晚报》和《黄石日报》为主要宣传阵地,同时整合电视、广播、户外、网络等多种传播途径,并通过东楚网•黄石新闻网互联全国,引起省内外新闻媒体的关注;

二、通过不断的活动新闻炒作,引起市民的广泛关注和积极参与;

三、活动广告宣传费用约x万左右,吉尼斯世界纪录认证费用5万。

【活动特色】

一、在第29届北京奥运会开幕之际,创造黄石首个吉尼斯世界纪录的主题,能激发广大黄石市民的参与热情,以及市民对“青岛啤酒”的钟爱;

二、通过活动推广,尤其是与广大消费者的互动,极大推动“青岛啤酒”的销售;

三、本活动依托《东楚晚报》和《黄石日报》等主流媒体,具有超强的权威性、公信力和影响力,能极大地树立“青岛啤酒”品牌形象。

市场营销有什么大比赛

http://events.iresearch.cn/jinrui/yx/edm/20140811/

iResearch艾瑞咨询集团多年来以推动中国新经济行业的整体发展为己任。自2006年起,成功举办多场行业论坛和高峰会议,在每年的行业会议中,艾瑞将对推动中国新经济有重大贡献者给予表彰。

2014金瑞营销奖,奖项包括2014年度中国最佳网络广告案例奖、2014中国最佳无线营销案例奖、2014中国最佳社会化媒体营销案例奖以及全场大奖2014年度金瑞营销奖——金奖、银奖、铜奖。全场大奖将从所有入围案例中,通过评委线下评审选出。

全国高校市场营销大赛是深化教育部“以能力和职业发展为导向” 的人才培养要求;建立营销实务教学、以赛促学的机制;推动高等院校营销实践课程体系和内容的改革;引导和培养高校学生营销创新、策划和应变能力;增强和促进学生团队协作、主动创新的职业素养及就业竞争力而举办的营销专业竞赛。

大赛目前国内高校营销专业大学生参与范围最广的竞赛,每年举办一次。

决赛为期2天,分为笔试和答辩两个环节。以校为单位组成参赛团队将在比赛中,以企业真实的产品为对象进行市场调研、营销策划、销售实践等竞赛环节,中间穿插网络营销、整合营销传播、行业营销实践等多个主题。其中的营销策划报告答辩环节是全国营销大赛决赛的重要组成部分,是对营销策划报告的真实检验。营销策划报告评分标准分为4个级别,分别按优秀、良好、及格、不及格,四级记分,相当严格。对于每篇报告,评审专家们都将按照目标市场的选择、产品开发策略和定位、项目运作的独创性、项目成效分析和竞争战略的设计与杰出之处等5个部分,分别打分,再按总分高低排名。

按照真实营销任务设定的比赛内容是本次全国高校市场营销大赛的突出特点,比赛选手通过比赛可以深入了解企业营销岗位职业能力要求,在实战中提高自己的营销策划能力和营销技能。本次大赛优秀者还有可能获得企业实习和就业机会。

市场营销宣传推广方案

(吴晓波的《穿越玉米地》一书中讲了一个小故事:几个人在比赛看谁先穿过那片玉米地,结果有个人不分东南西北,一头扎进去就跑,结果虽然是第一个到达了终点,但发现这个终点不是自己想要的目的地。其实这个故事在我们制定计划时也同样时时出现。企业品牌长远的发展目标才是我们最终想要的目的地。)

对每家营销公司而言,制定新一年度市场推广计划历来是年底各项准备工作的重头工作之一,从市场经理、到总经理、到总裁无不对之慎之又慎,多次会议商讨、反复修改、甚至推翻重来都是家常便饭。但是截至年关,对过往一年的市场工作进行总结时,我们常常发现一个有趣的现象:据家电协会不完全数据统计,在调查的企业中只有10%企业的年度市场推广计划能被基本执行;有40%以上企业的年度市场推广计划流于形式,根本未被执行;其中国产品牌尤其如此。

对此,业内人士认为,实际情况可能还要糟糕。为什么会这样?除去一些企业只是为做计划而做计划外,更多的是对如何制定一份科学、有效、可操作、符合企业自身实际情况的年度市场推广计划知之不详,或理解不深,在制定计划的过程中发生了一些偏差。对此,笔者想谈一谈个人的几点体会。

一、盘点企业走过的里程

身边常听见这些论调:营销是相通的。果真如此吗?我不以为然。营销有其共性的地方,但不同的企业、不同的行业、同一行业的不同类产品的营销都不尽相同。共性熟为人知,个性才是其与众不同、克敌制胜之处。年度市场推广计划必须是为特定企业度身订做的才有价值。前一段时间,一家着名家电企业高层变动,其以营销理论专家的资历空降负责企业全国营销的副总裁黯然离去,营销行业对此评论颇多,大多集中在"营销理论派不适合做企业"上。但我认为,也许他的很多理论、观点都是非常正确的,但是他忽视了对不同企业的深刻了解、剖析,或者这家企业不允许他这样做,他的一套思路也许用在另外一家企业是合适的,但是用在这家企业,就出现了所谓的水土不服。

我们现在所做的一切工作都是在以往成绩的基础上的辩证继承、提升、发展。新一年度的市场推广必须要保持企业原有一些好的、正确的风格与调性,保持一定的推广连续性才是对企业有益的。对企业发展里程的回顾与研究,可以使我们了解"我们从哪里来,如何走到这里",从而才能更好地思量下一步"我们将去往哪里".动手制定一个企业的年度市场计划之前,对企业进行全面盘点,实是必须之举。

什么是营销推广方案?

 商场如战场。区域市场如同一个个战略要地,有效占领一个个区域市场,企业才可能以燎原之势蔓延全国市场。面对竞争激烈的市场环境,只有打一场又一场系统、全面的营销战役,才会真正地奠定起产品不可撼摇的市场地位。而每一场营销战役的成功关键在于事先拟定出优秀的作战方案,即区域营销推广方案。对于区域负责人如果没有系统、全面的营销推广方案,仅凭个人感觉凭主观经验片面盲目地进行营销操作,无疑盲人摸象,顾此失彼,使得企业在区域市场陷入被动挨打,甚至淘汰出局的境地。 本案例主要分析讲解某IT消费品5月份一个优秀的省区营销推广方案,该方案从市场分析、目标分解、产品策略、渠道策略、终端建设、促销策略、广告宣传、费用预算等几个营销环节系统、全面地规划区域市场的营销战役行动方案。由于涉及商业机密,具体详细内容并不阐述,仅与大家一同共享其中的框架要点,毕竟受人以鱼,不如授人以渔。尽管它不一定是最好的区域营销推广方案,但相信也会为很多读者提供某种借鉴。 市场分析 知彼知己,百战不殆。首先,对4月份全省市场环境回顾总结,包括竞品市场表现、消费市场变化、行业渠道格局变化、重大经销事件等。其次,对4月份全省营销工作分析总结,包括销售数据分析、经销库存情况、其他营销目标完成情况、出现的重大问题、成功营销经验总结、遗留未果事项等。第三,5月份市场变化预测,包括竞品市场表现、消费需求变化趋势、行业渠道格局变动、重大区域事件等。 所有这些市场信息全部来源于各区域日常、规范的信息报表,绝不是临时想当然杜撰出来,这一点对于客观判断非常重要。因为只有建立在客观、细致的内外部市场分析,营销推广方案才会有针对性。 目标分解 各项具体的营销目标是下一步工作的导向。首先,销售目标的分解,对5月份省区销售总目标按区域、分产品型号进行分解界定,然后各区域按客户进一步进行详细分解;其次,对各区域新客户开发要求、终端售点开发数量进行界定;第三,对各区域柜内主题陈列数量、店招数量、店内灯箱数量等终端建设目标的界定。 营销推广活动是以实现各项营销目标而开展的。所有营销目标都是可量化的、现实的目标,并且建立在对各个区域市场实际状况掌握的基础之上,绝不是区域负责人凭直觉臆测的虚拟目标。如果发现营销目标与实际状况偏差太大,应该及时调整。 产品策略 产品的区域市场定位及相应的营销思路。首先,结合总部指导思想以及区域消费市场特点,界定出来新产品、上量产品、利润产品、甩尾产品的具体型号明细;其次,根据产品型号的不同区域市场定位阐述相应的营销操作基本思路。例如,针对新产品中的高端产品,在高空投放媒体广告,提升产品知名度,吸引消费者关注并建立好感;针对上量产品,强化终端拦截及人员促销力度等;针对利润产品,则加大渠道激励及礼品促销力度等;针对甩尾产品,则实施降价策略和一次性买断经销权等。 产品是营销推广活动的出发点,不明确产品的区域市场定位就无法有效开展营销推广活动。区域负责人应该结合区域消费市场特点对公司整个产品结构进行分析研究,并拟定相应的营销操作思路。 渠道策略 使更多的渠道经销产品,使更多产品进入渠道。首先,渠道优化调整,部分产品的销售渠道要求扁平化,缩减中间渠道环节,采取跨渠道层级直供模式;此外,根据现有客户前期经营表现,利用新品上市之际进行对其产品经销范围进行合理调整;其次,渠道返利,不同型号产品不同客户层级具体激励力度不同,针对不同层级客户、零售商及营业员分别规划月度累计现金返利,其中厂家承担客户返利,零售商及营业员返利由相应客户承担;第三,新渠道/客户开发,5月份着中开辟连锁卖场及院校消费市场,另外开发若干个一次性买断甩尾产品经销权的客户;第四,召开客户恳谈会进行客情改善,迅速清理前期在渠道奖励、调价补差、售后服务等方面遗留下来的问题;另外进行旺季渠道总动员,做好旺季期间的各项准备工作。 渠道返利是营销推广活动的重要项目。渠道返利的实施建立在日常价格管控基础之上,一方面保证渠道各级成员的合理利益,另一方面严厉打击窜货、乱价行为。只有渠道结构合理、渠道效率高效才有利于销售目标顺利实现。 终端建设 终端是消费者认知产品的重要场所。首先,在硬终端建设方面,除了按照核心售点、重点售点、一般售点的要求标准进行日常终端生动化建设外,5月份强化在核心售点、重点售点的柜内主题陈列以及店招、店内灯箱的抢占;其次,在软终端建设方面,各区域加强对一线导购员的技能培训和绩效管理,组织参加5月30日全省导购员销售竞赛评比;此外,各区域召开核心/重点售点营业员联谊会,进一步增强营业员经销公司产品的热情。 构建立体化、全方位的大终端,有效实施终端拦截是营销推广胜败的关键所在。终端建设不是一蹴而就的工作,而是需要长久累积才显成效的工作,区域负责人应该在人员工作部署上给予重视和落实。 促销策略 促销推广会让产品插上翅膀。首先,五一期间针对上量产品、利润产品在全省范围内开展“中奖100%,豪礼送不停――千万大酬宾活动”主题促销活动,推广形式以在全省重点城市的中心广场举办大型路演为主;其次,周末常规性人员促销,在全省范围内选聘120个导购员在核心售点进行消费者终端拦截;第三,在新品上市期间,在各区域人气兴旺的核心售点内外实施小型展示推广活动;第四,针对甩尾产品在全省范围内统一进行降价促销活动。 如何提高产品的销售量,提高产品的号召力和影响力,促销推广是一项十分关键的工作。促销的好坏直接决定着产品在市场竞争中的命运。 广告宣传 媒体宣传的作用是引起消费者购买欲望,提升客户经销信心。首先,五一前后选择性地在省级卫视及区域优势的有限电视台、电台、报纸等进行密集型广告投放,为五一期间主题促销活动营造声势;其次,在核心/重点售点显要位置悬挂条幅、张贴手绘海报、发布显示屏流动广告等,进一步传播产品及促销活动信息;第三,以每周一篇的频率在区域优势报纸版面发表配有图片的软性宣传文章,传播硬性广告无法涵盖的产品功能信息。 广告宣传不应该仅局限于媒体广告,其他诸如终端广告、报纸软文等都具有非常好的经济性和直效性。 费用预算 营销费用就是资源。首先,将全省营销费用额度按照渠道返利、终端建设、促销活动、广告宣传等项目进行分解;其次,结合各个区域销售目标及区域市场状况进行进一步的合理分配。费用分解包括具体费用率及与之相应的具体金额。 营销费用总是有限的,需要加强投入的环节一定要投入,暂时不重要的环节可以减少投入,一切都以区域市场实际状况为评判依据。区域负责人应该能够在有限资源的条件下,最大限度的提高使用效率,重点资源重点投入。 尽管系统、全面的营销推广方案不一定导致卓越的营销成效,但是粗略、差劣的营销推广方案肯定不可能导致卓越的营销成效。

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网络营销策划书六.营销战略:(主要从4p分析)(一)目标市场:1.要确定目标市场,就得先进行目标市场的细分。因目标市场细分有其重要的作用:有利于分析市场,开掘新市场;有利于集中使用公司资源,取得最佳营销效果;有利于制定和调整营销方案,增强公司应变能力。

2.市场细分的原则:

(1)可衡量性:表明消费特征的有关资源的存在或获取这些资料的难易程度;

(2)实效性:目标市场的容易即获取性得公司进行开发程度;

(3)可接近性:能有效地集中力量接近目标市场并有效地为之服务的程度;

(4)反应率:不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反应程度;

(5)稳定性:细分市场必须在一定时期内保持相对稳定,以便公司制定较长期的营销策略,有效的开拓并占领该目标市场,获取预期收益。

3.市场细分的一般方法:(根据细分程度的不同)

(1)完全细分;

(2)按一个影响需求因素细分;

(3)按两个以上影响因素需求细分。

4.目标市场的评估:

(1)细分市场的规模和增长程度;

(2)细分市场的结构吸引力;

(3)公司的目标和资源。

5.目标市场范围策略:

(1)密集单一市场:只选择一个细分市场集中营销的策略;

(2)有选择的专门化:选择若干个细分市场,再进行专门化,但这些市场必须能使公司能获得利润;

(3)市场专门化:公司集中生产某一市场所需要的各种产品策略;

(4)产品专门化:公司在几种产品中,专门生产一种适合各种顾客需求的产品策略;

(5)完全市场覆盖:公司用各种产品满足各种顾客群体的需要。

6.目标市场进入策略:

(1)无差异营销策略:公司将整个市场当做一个需求类似的目标市场,只推出一种产品并只使用一套营销组合策略;

(2)差异营销策略:公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花样,品种,或制定不同的营销计划和办法,以适应不同顾客的不同需求;

(3)集中营销策略:公司集中力量于某一细分市场上,实行专门化生产和经营,以获取较高的市场占有率。

7.公司从分析中选择无差异营销策略,向整个社会的整个花卉市场有需求的顾客销售公司产品。

(二)市场定位:在确定目标市场后,使目标顾客理解和正确认识本公司有别于其他竞争者的形象,我们进行了目标市场的定位。

1.市场定位的依据:

(1)产品实体差异化:主要是关注产品实际的,看得见的,可感觉到的差别,这是顾客理解和认同定位诉求的基石,出发点依然是顾客的心理需求。

(2)服务差异化:就是附加产品的差别化。服务是软性的,好与坏的标准难以确定。但公司可以从送货服务,顾客培训服务,咨询服务等方面寻求与竞争者的差异;

(3)形象差异化:在市场上,当实体产品以及附加产品都相似时,公司可树立独特的形象,以显示与竞争者的不同;

(4)人员差异化:公司通过雇佣和培训出比竞争对手更优秀的员工,来赢得强大的竞争优势。

2.市场定位的策略:

(1)比附定位:就是比拟名牌,攀附名牌来给自己的产品定位,借名牌之光而使自己的品牌生辉;

(2)属性定位:根据特定的产品属性来定位;

(3)利益定位:根据产品所能满足的需求或所提供得利益,解决问题的程度来定位;

(4)与竞争者划定界限的定位:与某些知名而又属司空见惯类型的产品做出明显的区分,给自己的产品定一个相反的位置;

(5)市场空挡定位:寻找市场上尚无人重视或未背竞争对手控制的位置,使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需求的策略。

(6)质量价格定位:结合对照质量价格来定位。

3.公司根据市场定位的选择方法,制定了公司市场定位的策略:属性定位,利益定位,市场空挡定位和质量价格定位四中定位策略相结合。

(三)产品:产品是完成市场销售的基础,产品策略直接影响和决定着其他市场营销组合因素的决策对企业成败关系重大。

1.就目前:公司着重开发和推广核心产品;然后在此基础上增加产品的样式,改善包装等的形式产品;从消费者的角度以满足它们的消费需求开发期望产品,形成个性订购消费;最后根据消费者的购买特性,出售与鲜花相关的产品,如:礼品生日蛋糕等。

2.产品生命周期各阶段的市场营销策略:

(1)介绍期:公司采用缓慢渗透策略,以低价和低促销水平推出新产品。可以使市场迅速接受公司的产品,同时也能实现较多的利润。

(2)成长期:公司主要是改善产品质量(服务鲜花品种等),包装以适应市场需要;开辟新的销售渠道,扩大商业网点;改变广告宣传的目的。由投入期的以建立和提高产品知名度转为以说服消费者接受和购买产品。

(3)成熟期:公司将扩大市场,进军外省的市场,并进一步改善产品及其附加产品。

(4)衰退期:(由于鲜花是人们生活相关的消费品,它的实效性很长,公司暂不考虑)

3.商标:商标代表着一个公司的形象,为此我们在我们的产品(包装长期产品)上印制公司的商标,以提高公司知名度。公司的商标将自行设计,具体采用图形和文字相结合形成单一商标。(请参看网站)

4.包装:公司以简单,富有公司特色的包装来包装产品,主要是美化产品和便于消费者携带。

5.品牌:公司的推广的品牌有以下二种:文字:成信花园域名:xintu.xxx.com

(四)定价:

产品价格受到诸多因素的影响,包括内部因素(企业的营销目标,营销组合策略,成本和定价组织),还有外部因素(市场和需求的性质,竞争和其他环境因素)。

销售价格制定依据主要有以下三种,见图:

上图主要针对的是传统的定价方法,适合于店面方式销售的定价。而网络营销的价格就必须要具有绝对的诱惑力,人们才更容易进行网络消费,并且网络营销比传统营销方式更节约资金人力等,因而网络销售不能单单根据以上的定价方法,还要结合以下的定价方法:

在确定定价方法之后,还要综合产品销售成本的构成来最终确定产品价格。本公司主要是从种花商人那购买鲜花,然后经过包装等加工出售给客户。所以,公司的产品销售成本主要有:鲜花的原始价格,运费,包装加工费,送花费用;还应包括店面,人力,网络运营等其他成本开支在考虑以上二种因素后,最终决定产品的价格:在公司刚成立时可以实行略高于成本的低价策略,以吸引顾客;在公司进入良性发展后,可以结合特价销售,免费销售以及定制价格,拍卖定价等方式进行产品的推广。在价格上和网上消费上形成不同于其他公司的定价形式,使顾客有购物的新鲜感和乐趣,让他们认为得到了实惠,更能打动他们在我们公司购物的信心。

(五)分销渠道:

一个网络分销系统是企业关键性的外部资源,对于大量从事网络分销活动的企业以及它们为之服务的特定市场而言,网络分销系统代表重要的公司义务的承诺。所以,本公司旨在建立完善的产品分销渠道。

1.其重要性可以从它的功能来说:a.连接产销b.反馈信息c.促进销售d.承担风险e.融通资金。

传统的分销渠道:

企业——消费者

企业——零售商——消费者

企业——批发商——零售商——消费者

企业——代理商——批发商——零售商——消费者

2.网络分销渠道是公司的重要发展部分,就网络分销渠道来分析,它包括:

a.网络直销:生产商通过网络直接销售渠道直接销售产品。可以具体通过建立自己公司的网站,由专门的网络管理员处理有关产品的销售事务;或者委托信息服务商在其网站发布信息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品。网络直销有许多优点:能够促进产需直接见面;对买卖双方都会产生直接的经济利益;营销人员可以利用网络工具开展各种形式的促销活动;可以使企业能够及时了解用户对产品的意见,要求和建议,改善企业经营管理。

b.网络间接销售:可以克服网络直销的缺点,中介机构成为买卖双方的联系通道,发展前景很好。

c.双道法:企业同时使用直接销售渠道和网络间接销售渠道,以达到销售量最大的目的。

3.综上,本公司将采用双道法进行网络直接销售。在发展的基础上,寻求电子中间商和代理商,以发展分销渠道的多样性。

(六)物流渠道:

1.在公司建立起分销渠道后,把产品传到顾客的手中就要有完善的物流渠道。保证物流渠道的自动化,网络化,信息化,智能化和柔性化,建立适合公司的物流渠道。就公司状况,我们采用物流分层结构和直接结构组合的策略。具体流程请参看流程图示:

2.在物流渠道的模式上,我们采用外包物流和自营物流相结合。利用专业的第三方物流服务,可以降低公司物流成本,提高运作效率,可以把物流所要花的资金用在改善服务质量和发展新业务上来。对那些有特殊要求的客户可以由公司出面进行送货到门。

3.具体的网络营销物流解决方案:订单由网站生成,产品由物流企业完成。具体如下:

(七)销售队伍:

1.销售队伍规模:

公司现在规模较小,拥有x个店面和一个和店面相配合的网站。根据工作量和产出百分比,就有关人员数设计为:

店面工作人员网站技术人员

X人X人

2.销售人员的激励:

(1)销售定额:规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定,然后把报酬与定额完成情况挂钩;

(2)佣金制度:按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用如下一些形式:送礼奖金销售竞赛旅游等变相地给相关员工,以激励他们为公司多作贡献。

3.销售人员的绩效评估:

要对销售人员进行激励,就必须建立在他们为公司所做的贡献上来看。评估他们的业绩,以便对他们实行差别激励,对公司和员工都是公平的。

4.本公司评估业绩主要采用以下二种方式相结合的方法:

(1)将各个销售人员的绩效进行比较排队。绩效包括多方面,如:销售潜力工作量促销组合净利润等;

(2)把销售人员目前的绩效同过去的绩效相比较。可以从产品销售额定额百分比访问次数平均客户数等方面进行比较。

(八)服务:

公司从以下四方面建设服务平台:

1.实施员工满意制度,对员工进行培训:使他们掌握处理顾客关系的知识和技能,提高解决顾客问题的能力;

2.提供良好的资讯和个性服务:利用信息平台及时的处理顾客反馈的问题,以及满足他们个性的需求;

3.建立服务质量信息系统,改进服务流程:通过多种途径和方法收集,分类,整理和传递服务质量信息。这些途径包括:顾客,员工和竞争者调查,顾客员工交流,电子邮件,BBS等;

4.及时修复服务缺陷:对于产品,服务员工的素质缺陷或现行服务体制不完善等及时的发现和修复,解决公司存在的各种问题。

(九)广告:

广告在营销战略中占据着重要的地位,选择适合本公司广告方案尤为重要。

1.广告目标:(不同发展时期广告目标有所不同)

(1).在投入期时采用通志广告(向消费者介绍公司的产品,告诉消费者公司产品的价格质量和售后服务等。并纠正消费者对产品的误会,减少他们的顾虑,树立公司形象和产品形象),以促使消费者对公司初步需求的产生;

(2).在成长期采用劝说广告,劝导消费者购买公司的产品,突出产品特色,介绍产品优于其他同类产品之处,处使消费者形成品牌偏好;

(3).在成熟期采用提示广告,提示消费者购买。

2.广告预算:

(1)市场份额:在鲜花销售产业领域,我们已占有一定的市场份额;

(2)广告的频度:我们已经使用投放了一些广告,预算费用交高;

(3)产品特性:我们的新产品具有独到性,所以宣传具有优越性。

3.广告信息:

(1).经过公司全体员工的讨论,提出公司的广告信息表达口号为:

成信学子诚信为本。

(2).信息评估:

在公司针对产品市场和公司服务对象的基础上,提出广告语:成信学子诚信为本。既说明了公司的主要消费者,又体现了公司的企业文化:诚信。不仅有亲切感,还突出现代社会所需要的公司形象。

4.广告媒介:

为了达到广告目标,并结合公司的具体情况,公司在以后的发展中,将采用以下广告媒介以及具体形式:

(1)互联网广告:

互联网广告有着比传统广告更多的优点(价格低廉收费合理广告效果更及时更客观更广泛),所以是公司主要的广告宣传手段。

a.旗帜广告:采用486*60像素的gif图片,如公司网站的logo,投放在与公司产品相关的网站中;c.弹出式广告:采用图片弹出式广告,可以大量的投放在著名的网站中;

d.赞助式广告:和其他相关网站联合举办活动,投放少量的资金,要求合作者为公司提供宣传平台。

网络广告形式吸引网民点击的比率:

•游动式广告:40.7%

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•文字式广告:4.2%

(2)传统广告:

a.传统广告在人们眼中还处于重要的地位,也是人们生活身边的容易接受的广告形式。他和互联网广告互相补充,因此进行一些传统广告的宣传是很有必要的。但具体的投放时间和投放资金规模则视情况而定。着眼于公司的目标群体,在学校的报刊和广播中进行投放,在取得一定的良好效益后,可以进一步在成都的媒体中投放,形成一个圆,不断地向四州扩散。

(3)其他广告:

在以上的广告投放后,结合实际市场环境,可以灵活的增加其他广告形式。

5.广告效果评估:

(1)通过服务器端的访问统计软件随时进行监测:利用统计软件生成报表,公司就可以很方便的了解什么时候有多少人访问国广告页面,有多少人通过广告直接进入到公司网站的;

(2)通过察看客户反馈量:从form提交量和email在广告投放后是否大量增加,来判断广告投放效果。

通过上面的效果评估方案得到广告投放的效果,对于那些没有实际收效的广告要果断的退出,对于那些投放效果良好的广告要么保持或增加投放。在有必要时可以投放备选广告方案。

(十)促销:

公司的促销方式主要分为两种:人员推销和非人员推销,并且在公司发展的不同时期有重点的采用具体的促销方式。

本公司主要从事的是鲜花礼品的销售,属于生活资料生产经营的企业。根据促销组合的推广影响因素,公司主要运用拉式策略,重点放在广告上,其次是营业推广,然后是人员推销,最后是公共关系。

针对公司刚刚成立不久,在资金,人力等方面都面临着困难。因此,在公司的投入期主要以广告和适当的人员推销为主,使公众认识和了解公司的产品和服务目的,基本的在消费者心里树立公司的企业形象,使一定数量的消费者能在公司购买产品并利用他们对本公司良好服务态度宣传公司。具体促销方式组合如下表:

公司在不同时期的促销目标和组合

产品生命周期促销目标主要促销方式

投入期认识了解产品广告适当的人员推广

成长期增进兴趣和偏好广告公共关系

成熟期创造和保持竞争优势保持和扩大市场占有率广告公共关系营业推广

衰退期促成信任,提醒购买营业推广为主,铺以广告

如果在投入期能按照促销方案顺利进行,以后的促销就能有保障,公司一定能取得销售量的长足提高,抢占市场占有率,使公司得到更大得利益。

(十一)RD(产品完善与新产品开发举措):

在当今社会,经济社会飞速得发展,给新产品的开发和产品的完善带来了很大的难度。为此,公司着眼于本市场的热点,着重于产品品种的完善,引进我国没有的又有特殊价值的鲜花产品。与种花客户联合 培养花种,并增大这方面的投入。

(十二)市场调研:

1.公司市场调研采取的手段:

(1)询问调研:在顾客与销售人员进行产品交易的同时,销售人员可以礼貌的与顾客交流,询问一些有关产品和服务以及顾客的认知等问题;或通过网站的BBS留言,email等电子手段进行调查;

(2)观察调研:销售人员在销售商品的同时,观察消费者的购买习惯,购买行为已取得资料;

(3)调查问卷:在一定时期发放问卷,以收集没有在本公司购买过商品的人为什么没有选择公司的产品。

2.在确定具体的调研手段后,公司具体制定了调研的步骤:

(1)预备调研阶段:包括初步情况分析和非正式调研二项内容,一边以便明确调研目标;

(2)正式调研阶段:收集一手和各种二手资料;设计调研表格,让被调查者填写;抽样设计,抽取一部分推算总体情况;实地搜查资料;

(3)结果处理阶段:主要是整理分析资料,用统计的方法得出调查结果,提出调查报告和追踪报告采纳程度和实施效果。

(十三)公共关系:

公共关系是一种以长期目标为主的间接的促销手段,但不仅仅限于促销。发展良好的公共关系也是我们公司的又以目的。

1.公司作了如下公共关系决策:

(1)公关目标:成信花园,诚信交易;

(2)公关活动:a.利用新闻媒体向社会大众介绍公司和产品;

b.加强与公司外部组织的联系,得到他们的支持;

c.举办专题活动,扩大公司影响。如有关花卉的知识有奖比赛等;d.参与公益活动,展现公司风貌和改善人际关系;

e.建设公司文化,提高公司职员素质,活跃公司文化氛围,美化公司环境等。

2.评估公关效果:主要方法是计算宣传报道在媒体上的显露次数和时间。

八.行动方案:(用表格方式加以说明)

时间具体营销活动备注

2004.11建立公司活动地点,招收员工和初级产品的来源建立公司

2004.12建立公司电子商务网络并取得公司域名等电子商务网络建设

2005.1进行各种广告投放,宣传

2005.2进行产品营销推广,建立完善的物流体系不定期进行公共关系营销战略

2006寻求合作者,连锁分店

2007制定新的战略和新产品的开发

注:更多营销活动略

十一.方案调整:

以上的整个方案实施过程中,难免会出现营销战略计划与现实情况脱节的地方。为了避免和减少未知的损失,有必要在出现问题的情况下进行方案的及时调整。下面就具体情况详细说明调整的方案:

1.在定位方面:针对公司的不断发展,可以从原来的成信学子扩展到整个国内消费者,面向中上等的消费者,提供更完备,更好的服务;

2.在产品方面:提高产品的档次,以及增加产品的种类;引进更多并且是消费者需要的附加产品;

3.在定价方面:从原来的低价销售过渡到中等销售价格,并可以变相地给予消费者以实惠;

4.在分销方面:可以转变公司角色,成为其他销售公司和客户的纽带,在其中收取中间服务费;同时完善本公司的多种销售渠道,创新销售渠道的规则和方式;

5.在销售队伍方面:业务的发展要求更多的营销人员,并加大他们业务能力的培养;增加激励措施,引进有能力的网络营销人员;

6.在服务方面:建立更加完善的售后服务和面对面的销售服务,及时的解决客户的问题和各种争议,提供更好的服务;

7.在广告方面:随着网络的发展,有更多的人会进行网络消费,在以后的广告投放中,加大互联网广告的投放,逐步减少传统广告业务的比例。并增加互联网广告的形式,以适应不同年龄段的消费者;

8.在促销方面:增加促销的形式,如:限量抢购零价格产品买一送一等促销手段;

9.在其他的方面:根据具体情况而定。

当然,调整要根据具体的环境而定,如果在有必要进行调整的时候,现状又发生了未知的变化,那么就没有必要再按照以上调整方案进行。就得再根据具体市场环境作好方案设计,以保证整个营销计划的顺利进行,使本公司得到更高的社会经济利益。

网络消费者分析:

(一)网络环境下消费者行为的转变:

1.消费者消费个性回归

2.消费的主动性增强

3.消费者直接参与生产和流通的全过程

4.消费者选择的理性化

5.时间上现货、期货市场并举

6.价格仍是影响消费的重要因素

7.追求消费过程中的方便和享受

(二)总体特征:

1.很年轻:网络消费者年龄从1995年开始略有增加,至今为33岁;女性用户继续增加,并且大多是现代年轻人;

2.很富裕,有知识:第五次调查结果表明,网络消费者平均年薪为59000美元,并有更多的计算机人士加入网络。目前,网络消费者中从事与计算机相关工作的人数众多,为31.4%;教育界用户占第二,为23.7%;

3.很有理想:大多数用户认为他们是民主人士;

4.很注重自我:他们都各自有一些独特的,不同于他人的喜好;

5.头脑冷静,擅长理性分析;

6.对新鲜事物的孜孜不倦的追求是网络消费者的又一大特色;

7.好胜而缺乏耐心是网络消费者的共同特征;

8.网络消费者的品位越来越高;

9.网络消费者的价值观的变化使得他们采取了不同以往的态度与期望。

(三)网上消费者的5W1H分析模型:

WHO——网民及网上购物者年龄/性别/受教育的程度/收入水平/行业分布

WHY——上网目的及网上购物理由

WHAT——信息内容及商品和服务

WHEN——上网时间及配送

WHERE——上网地点及网站选择

HOW——上网方式及网上支付

(四)消费者市场的类型:

1、男性消费市场

2、中青年消费者市场

3、中等收入阶层市场

4、具有较高文化层次的职业层市场

5、不愿意面对售货员的顾客市场

就目前,网络商面临的挑战是如何吸引更多的网民,并努力将网站访问者变为消费者。

(五)消费者的购买动机:

1.网络消费者的动机是指在网络购买活动中,驱使网络消费者生产购买行为的某些内在的驱动力;

2.对公司促销部门来说,通过了解消费者的动机,就能有依据的说明和预测消费者的行为,采取相应的促销手段;对于网络促销来说,动机研究更重要;

3.网络消费者的动机可分为:需求动机和心理动机。前者是指人们由于各种需求,包括低级的和高级的需求而引起的购买动机,后者是由于人们的认识,感情,意志等心理过程引起的购买动机。

(六)消费者的需求动机:

1.传统需求层次理论在网络需求分析中的应用:主要有:生理的;安全的;社交的;尊重的;自我实现的的需求。对于多数人来说,实际生活中的需求是多层次的,如下图说明:

2.现代虚拟社会中消费者的新需求:这种需求是人们希望满足虚拟环境下三中基本需要:兴趣、聚集和交易。设计的网站要从调动顾客兴趣着手,利用和谐的气氛和丰富的信息资源聚集顾客群体,通过完善的检索手段和通讯设计充分交流信息,最后达到扩大销售的目的。

(七)消费者的心理动机:

1.理智动机:众多网络购买者大多是中青年,具有较高的分析判断能力;

2.感情动机:是由于人的情绪和感情所引起的购买动机;

3.惠顾动机:这是基于理智经验和感情上的,对特定网站,图表广告,商品产生特殊的信任与偏好而习惯地前往访问并购买的一种动机。

(八)网络消费需求的特点:

1.网络消费仍然具有层次性:网络消费本身是一种高级的消费形式,但就其消费内容来说,仍然可以分为由低级到高级的不同层次;

2.网络消费者的需求具有明显的差异性:网络消费者来自世界各地,国别不同,民族不同,信仰不同,生活方式也不同,因而产生了明显的需求差异性。所以公司必须在整个生产过程中,从产品的构思,设计,制造,到产品的包装,运输,销售,认真思考这种差异性,并针对不同的消费者的特点,采取有针对性的方法和措施。

3.网络消费者的需求具有交叉性:在网络消费中,各个层次的消费不是相互排斥的,而是具有紧密的联系,需求之间广泛存在交叉的现象。

4.网络消费需求的超前性和可诱导性:网络冲浪者大都具有超前意识,他们对新事物反应灵敏,接受速度很快。从事网络营销的企业应当充分发挥自身的优势,采用多种促销方法,启示,刺激网络消费者的新的需求,唤起他们的购买兴趣,诱导他们将潜在的需求转变为现实的需求。

(九)网络消费者的消费特点

1.地域特点:以经济、文化、政治等中心城市为主

2.文化特点:以大学、大专、中专文化程度为主

3.职业特点:专业技术人员,学生,办事员,商业/服务业人员,国家行政管理人员,生产/运输设备操作人员,无业人员,军人,农林牧副渔水利业生产人员

4.年龄特点:35岁以下

5.性格特点:注重自我,要求独特;头脑冷静,擅长分析;兴趣广泛,追求新鲜;争强好胜,缺乏耐心。

6.性别特点:男性达到67%

7.收入特点:中等偏上收入家庭4000元/月以上

(十)影响消费者购买的主要因素:

1.节省时间:46.7%

2.操作方便:44.2%

3.节约费用:33.4%

4.出于好奇,有趣:32.6%

5.寻找稀有商品:29.7%

“节省时间”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是网民进行网络购物的主要原因。从网民进行网络购物的原因可以看出,就某些特定的产品而言,与传统的店面购物的方式相比,网络购物更加方便、快捷、实惠且充满乐趣,这些特点已得到越来越多的网民的认同。

(十一)网络消费者购买行为类型:

介入程度

品牌差异

高度介入

低度介入

品牌差异很大

复杂的购买行为

寻求品种的购买行为

品牌差异很小

减少失调的购买行为

习惯性购买行为

(十二)网民一般采取的付款方式:

1.货到付款(现金结算):37.7%

2.邮局汇款:25.3%

3.网上支付:15.3%

4.信用卡(或储蓄卡):14.0%

5.EMS、快递代收货款:2.0%

6.银行汇款:4.1%

7.银行存折账户划付:1.6%

(十三)网民认为目前网上交易存在的最大问题:

1.安全性得不到保障:33.4%

2.产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障:33.0%

3.付款不方便:11.5%

4.送货耗时、渠道不畅:8.7%

5.价格不够诱人:6.6%

6.网上提供的信息不可靠:6.0%

7.其它:0.8%

与传统的销售方式相同,信誉和服务仍然是B2C电子商务网站需要恪守的原则。

网络营销推广方案怎么写

对于网络推广不需要一定自己做的,我们就是找推一手网络外包的,让他们根据公司情况出具网络营销推广方案就可以了。

蒙牛2011营销推广策划方案.怎么做

详细的网络营销策划书推荐网络营销策划书六.营销战略:(主要从4p分析)(一)目标市场:1.要确定目标市场,就得先进行目标市场的细分。因目标市场细分有其重要的作用:有利于分析市场,开掘新市场;有利于集中使用公司资源,取得最佳营销效果;有利于制定和调整营销方案,增强公司应变能力。2.市场细分的原则:(1)可衡量性:表明消费特征的有关资源的存在或获取这些资料的难易程度;(2)实效性:目标市场的容易即获取性得公司进行开发程度;(3)可接近性:能有效地集中力量接近目标市场并有效地为之服务的程度;(4)反应率:不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反应程度;(5)稳定性:细分市场必须在一定时期内保持相对稳定,以便公司制定较长期的营销策略,有效的开拓并占领该目标市场,获取预期收益。3.市场细分的一般方法:(根据细分程度的不同)(1)完全细分;(2)按一个影响需求因素细分;(3)按两个以上影响因素需求细分。4.目标市场的评估:(1)细分市场的规模和增长程度;(2)细分市场的结构吸引力;(3)公司的目标和资源。5.目标市场范围策略:(1)密集单一市场:只选择一个细分市场集中营销的策略;(2)有选择的专门化:选择若干个细分市场,再进行专门化,但这些市场必须能使公司能获得利润;(3)市场专门化:公司集中生产某一市场所需要的各种产品策略;(4)产品专门化:公司在几种产品中,专门生产一种适合各种顾客需求的产品策略;(5)完全市场覆盖:公司用各种产品满足各种顾客群体的需要。6.目标市场进入策略:(1)无差异营销策略:公司将整个市场当做一个需求类似的目标市场,只推出一种产品并只使用一套营销组合策略;(2)差异营销策略:公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花样,品种,或制定不同的营销计划和法,以适应不同顾客的不同需求;(3)集中营销策略:公司集中力量于某一细分市场上,实行专门化生产和经营,以获取较高的市场占有率。7.公司从分析中选择无差异营销策略,向整个社会的整个花卉市场有需求的顾客销售公司产品。(二)市场定位:在确定目标市场后,使目标顾客理解和正确认识本公司有别于其他竞争者的形象,我们进行了目标市场的定位。1.市场定位的依据:(1)产品实体差异化:主要是关注产品实际的,看得见的,可感觉到的差别,这是顾客理解和认同定位诉求的基石,出发点依然是顾客的心理需求。(2)服务差异化:就是附加产品的差别化。服务是软性的,好与坏的标准难以确定。但公司可以从送货服务,顾客培训服务,咨询服务等方面寻求与竞争者的差异;(3)形象差异化:在市场上,当实体产品以及附加产品都相似时,公司可树立独特的形象,以显示与竞争者的不同;(4)人员差异化:公司通过雇佣和培训出比竞争对手更优秀的员工,来赢得强大的竞争优势。2.市场定位的策略:(1)比附定位:就是比拟名牌,攀附名牌来给自己的产品定位,借名牌之光而使自己的品牌生辉;(2)属性定位:根据特定的产品属性来定位;(3)利益定位:根据产品所能满足的需求或所提供得利益,解决问题的程度来定位;(4)与竞争者划定界限的定位:与某些知名而又属司空见惯类型的产品做出明显的区分,给自己的产品定一个相反的位置;(5)市场空挡定位:寻找市场上尚无人重视或未背竞争对手控制的位置,使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需求的策略。(6)质量价格定位:结合对照质量价格来定位。3.公司根据市场定位的选择方法,制定了公司市场定位的策略:属性定位,利益定位,市场空挡定位和质量价格定位四中定位策略相结合。(三)产品:产品是完成市场销售的基础,产品策略直接影响和决定着其他市场营销组合因素的决策对企业成败关系重大。1.就目前:公司着重开发和推广核心产品;然后在此基础上增加产品的样式,改善包装等的形式产品;从消费者的角度以满足它们的消费需求开发期望产品,形成个性订购消费;最后根据消费者的购买特性,出售与鲜花相关的产品,如:礼品生日蛋糕等。2.产品生命周期各阶段的市场营销策略:(1)介绍期:公司采用缓慢渗透策略,以低价和低促销水平推出新产品。可以使市场迅速接受公司的产品,同时也能实现较多的利润。(2)成长期:公司主要是改善产品质量(服务鲜花品种等),包装以适应市场需要;开辟新的销售渠道,扩大商业网点;改变广告宣传的目的。由投入期的以建立和提高产品知名度转为以说服消费者接受和购买产品。(3)成熟期:公司将扩大市场,进军外省的市场,并进一步改善产品及其附加产品。(4)衰退期:(由于鲜花是人们生活相关的消费品,它的实效性很长,公司暂不考虑)3.商标:商标代表着一个公司的形象,为此我们在我们的产品(包装长期产品)上印制公司的商标,以提高公司知名度。公司的商标将自行设计,具体采用图形和文字相结合形成单一商标。(请参看网站)4.包装:公司以简单,富有公司特色的包装来包装产品,主要是美化产品和便于消费者携带。5.品牌:公司的推广的品牌有以下二种:文字:成信花园域名:(四)定价:产品价格受到诸多因素的影响,包括内部因素(企业的营销目标,营销组合策略,成本和定价组织),还有外部因素(市场和需求的性质,竞争和其他环境因素)。销售价格制定依据主要有以下三种,见图:上图主要针对的是传统的定价方法,适合于店面方式销售的定价。而网络营销的价格就必须要具有绝对的诱惑力,人们才更容易进行网络消费,并且网络营销比传统营销方式更节约资金人力等,因而网络销售不能单单根据以上的定价方法,还要结合以下的定价方法:在确定定价方法之后,还要综合产品销售成本的构成来最终确定产品价格。本公司主要是从种花商人那购买鲜花,然后经过包装等加工出售给客户。所以,公司的产品销售成本主要有:鲜花的原始价格,运费,包装加工费,送花费用;还应包括店面,人力,网络运营等其他成本开支在考虑以上二种因素后,最终决定产品的价格:在公司刚成立时可以实行略高于成本的低价策略,以吸引顾客;在公司进入良性发展后,可以结合特价销售,免费销售以及定制价格,拍卖定价等方式进行产品的推广。在价格上和网上消费上形成不同于其他公司的定价形式,使顾客有购物的新鲜感和乐趣,让他们认为得到了实惠,更能打动他们在我们公司购物的信心。(五)分销渠道:一个网络分销系统是企业关键性的外部资源,对于大量从事网络分销活动的企业以及它们为之服务的特定市场而言,网络分销系统代表重要的公司义务的承诺。所以,本公司旨在建立完善的产品分销渠道。1.其重要性可以从它的功能来说:a.连接产销b.反馈信息c.促进销售d.承担风险e.融通资金。传统的分销渠道:企业——消费者企业——零售商——消费者企业——批发商——零售商——消费者企业——代理商——批发商——零售商——消费者2.网络分销渠道是公司的重要发展部分,就网络分销渠道来分析,它包括:a.网络直销:生产商通过网络直接销售渠道直接销售产品。可以具体通过建立自己公司的网站,由专门的网络管理员处理有关产品的销售事务;或者委托信息服务商在其网站发布信息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品。网络直销有许多优点:能够促进产需直接见面;对买卖双方都会产生直接的经济利益;营销人员可以利用网络工具开展各种形式的促销活动;可以使企业能够及时了解用户对产品的意见,要求和建议,改善企业经营管理。b.网络间接销售:可以克服网络直销的缺点,中介机构成为买卖双方的联系通道,发展前景很好。c.双道法:企业同时使用直接销售渠道和网络间接销售渠道,以达到销售量最大的目的。3.综上,本公司将采用双道法进行网络直接销售。在发展的基础上,寻求电子中间商和代理商,以发展分销渠道的多样性。(六)物流渠道:1.在公司建立起分销渠道后,把产品传到顾客的手中就要有完善的物流渠道。保证物流渠道的自动化,网络化,信息化,智能化和柔性化,建立适合公司的物流渠道。就公司状况,我们采用物流分层结构和直接结构组合的策略。具体流程请参看流程图示:2.在物流渠道的模式上,我们采用外包物流和自营物流相结合。利用专业的第三方物流服务,可以降低公司物流成本,提高运作效率,可以把物流所要花的资金用在改善服务质量和发展新业务上来。对那些有特殊要求的客户可以由公司出面进行送货到门。3.具体的网络营销物流解决方案:订单由网站生成,产品由物流企业完成。具体如下:(七)销售队伍:1.销售队伍规模:公司现在规模较小,拥有x个店面和一个和店面相配合的网站。根据工作量和产出百分比,就有关人员数设计为:店面工作人员网站技术人员X人X人2.销售人员的激励:(1)销售定额:规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定,然后把报酬与定额完成情况挂钩;(2)佣金制度:按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用如下一些形式:送礼奖金销售竞赛旅游等变相地给相关员工,以激励他们为公司多作贡献。3.销售人员的绩效评估:要对销售人员进行激励,就必须建立在他们为公司所做的贡献上来看。评估他们的业绩,以便对他们实行差别激励,对公司和员工都是公平的。4.本公司评估业绩主要采用以下二种方式相结合的方法:(1)将各个销售人员的绩效进行比较排队。绩效包括多方面,如:销售潜力工作量促销组合净利润等;(2)把销售人员目前的绩效同过去的绩效相比较。可以从产品销售额定额百分比访问次数平均客户数等方面进行比较。(八)服务:公司从以下四方面建设服务平台:1.实施员工满意制度,对员工进行培训:使他们掌握处理顾客关系的知识和技能,提高解决顾客问题的能力;2.提供良好的资讯和个性服务:利用信息平台及时的处理顾客反馈的问题,以及满足他们个性的需求;3.建立服务质量信息系统,改进服务流程:通过多种途径和方法收集,分类,整理和传递服务质量信息。这些途径包括:顾客,员工和竞争者调查,顾客员工交流,电子邮件,BBS等;4.及时修复服务缺陷:对于产品,服务员工的素质缺陷或现行服务体制不完善等及时的发现和修复,解决公司存在的各种问题。(九)广告:广告在营销战略中占据着重要的地位,选择适合本公司广告方案尤为重要。1.广告目标:(不同发展时期广告目标有所不同)(1).在投入期时采用通志广告(向消费者介绍公司的产品,告诉消费者公司产品的价格质量和售后服务等。并纠正消费者对产品的误会,减少他们的顾虑,树立公司形象和产品形象),以促使消费者对公司初步需求的产生;(2).在成长期采用劝说广告,劝导消费者购买公司的产品,突出产品特色,介绍产品优于其他同类产品之处,处使消费者形成品牌偏好;(3).在成熟期采用提示广告,提示消费者购买。2.广告预算:(1)市场份额:在鲜花销售产业领域,我们已占有一定的市场份额;(2)广告的频度:我们已经使用投放了一些广告,预算费用交高;(3)产品特性:我们的新产品具有独到性,所以宣传具有优越性。3.广告信息:(1).经过公司全体员工的讨论,提出公司的广告信息表达口号为:成信学子诚信为本。(2).信息评估:在公司针对产品市场和公司服务对象的基础上,提出广告语:成信学子诚信为本。既说明了公司的主要消费者,又体现了公司的企业文化:诚信。不仅有亲切感,还突出现代社会所需要的公司形象。4.广告媒介:为了达到广告目标,并结合公司的具体情况,公司在以后的发展中,将采用以下广告媒介以及具体形式:(1)互联网广告:互联网广告有着比传统广告的优点(价格低廉收费合理广告效果更及时更客观更广泛),所以是公司主要的广告宣传手段。a.旗帜广告:采用486*60像素的gif图片,如公司网站的logo,投放在与公司产品相关的网站中;c.弹出式广告:采用图片弹出式广告,可以大量的投放在著名的网站中;d.赞助式广告:和其他相关网站联合举活动,投放少量的资金,要求合作者为公司提供宣传平台。网络广告形式吸引网民点击的比率:•游动式广告:40.7%•横幅式广告:31.2%•插页式广告:9.8%•邮件式广告:6.2%•按钮式广告:7.9%•文字式广告:4.2%(2)传统广告:a.传统广告在人们眼中还处于重要的地位,也是人们生活身边的容易接受的广告形式。他和互联网广告互相补充,因此进行一些传统广告的宣传是很有必要的。但具体的投放时间和投放资金规模则视情况而定。着眼于公司的目标群体,在学校的报刊和广播中进行投放,在取得一定的良好效益后,可以进一步在成都的媒体中投放,形成一个圆,不断地向四州扩散。(3)其他广告:在以上的广告投放后,结合实际市场环境,可以灵活的增加其他广告形式。5.广告效果评估:(1)通过服务器端的访问统计软件随时进行监测:利用统计软件生成报表,公司就可以很方便的了解什么时候有多少人访问国广告页面,有多少人通过广告直接进入到公司网站的;(2)通过察看客户反馈量:从form提交量和email在广告投放后是否大量增加,来判断广告投放效果。通过上面的效果评估方案得到广告投放的效果,对于那些没有实际收效的广告要果断的退出,对于那些投放效果良好的广告要么保持或增加投放。在有必要时可以投放备选广告方案。(十)促销:公司的促销方式主要分为两种:人员推销和非人员推销,并且在公司发展的不同时期有重点的采用具体的促销方式。本公司主要从事的是鲜花礼品的销售,属于生活资料生产经营的企业。根据促销组合的推广影响因素,公司主要运用拉式策略,重点放在广告上,其次是营业推广,然后是人员推销,最后是公共关系。针对公司刚刚成立不久,在资金,人力等方面都面临着困难。因此,在公司的投入期主要以广告和适当的人员推销为主,使公众认识和了解公司的产品和服务目的,基本的在消费者心里树立公司的企业形象,使一定数量的消费者能在公司购买产品并利用他们对本公司良好服务态度宣传公司。具体促销方式组合如下表:公司在不同时期的促销目标和组合产品生命周期促销目标主要促销方式投入期认识了解产品广告适当的人员推广成长期增进兴趣和偏好广告公共关系成熟期创造和保持竞争优势保持和扩大市场占有率广告公共关系营业推广衰退期促成信任,提醒购买营业推广为主,铺以广告如果在投入期能按照促销方案顺利进行,以后的促销就能有保障,公司一定能取得销售量的长足提高,抢占市场占有率,使公司得到更大得利益。(十一)RD(产品完善与新产品开发举措):在当今社会,经济社会飞速得发展,给新产品的开发和产品的完善带来了很大的难度。为此,公司着眼于本市场的热点,着重于产品品种的完善,引进我国没有的又有特殊价值的鲜花产品。与种花客户联合培养花种,并增大这方面的投入。(十二)市场调研:1.公司市场调研采取的手段:(1)询问调研:在顾客与销售人员进行产品交易的同时,销售人员可以礼貌的与顾客交流,询问一些有关产品和服务以及顾客的认知等问题;或通过网站的BBS留言,email等电子手段进行调查;(2)观察调研:销售人员在销售商品的同时,观察消费者的购买习惯,购买行为已取得资料;(3)调查问卷:在一定时期发放问卷,以收集没有在本公司购买过商品的人为什么没有选择公司的产品。2.在确定具体的调研手段后,公司具体制定了调研的步骤:(1)预备调研阶段:包括初步情况分析和非正式调研二项内容,一边以便明确调研目标;(2)正式调研阶段:收集一手和各种二手资料;设计调研表格,让被调查者填写;抽样设计,抽取一部分推算总体情况;实地搜查资料;(3)结果处理阶段:主要是整理分析资料,用统计的方法得出调查结果,提出调查报告和追踪报告采纳程度和实施效果。(十三)公共关系:公共关系是一种以长期目标为主的间接的促销手段,但不仅仅限于促销。发展良好的公共关系也是我们公司的又以目的。1.公司作了如下公共关系决策:(1)公关目标:成信花园,诚信交易;(2)公关活动:a.利用新闻媒体向社会大众介绍公司和产品;b.加强与公司外部组织的联系,得到他们的支持;c.举专题活动,扩大公司影响。如有关花卉的知识有奖比赛等;d.参与公益活动,展现公司风貌和改善人际关系;e.建设公司文化,提高公司职员素质,活跃公司文化氛围,美化公司环境等。2.评估公关效果:主要方法是计算宣传报道在媒体上的显露次数和时间。八.行动方案:(用表格方式加以说明)时间具体营销活动备注2004.11建立公司活动地点,招收员工和初级产品的来源建立公司2004.12建立公司电子商务网络并取得公司域名等电子商务网络建设2005.1进行各种广告投放,宣传2005.2进行产品营销推广,建立完善的物流体系不定期进行公共关系营销战略2006寻求合作者,连锁分店2007制定新的战略和新产品的开发注:营销活动略十一.方案调整:以上的整个方案实施过程中,难免会出现营销战略计划与现实情况脱节的地方。为了避免和减少未知的损失,有必要在出现问题的情况下进行方案的及时调整。下面就具体情况详细说明调整的方案:1.在定位方面:针对公司的不断发展,可以从原来的成信学子扩展到整个国内消费者,面向中上等的消费者,提供更完备,更好的服务;2.在产品方面:提高产品的档次,以及增加产品的种类;引进并且是消费者需要的附加产品;3.在定价方面:从原来的低价销售过渡到中等销售价格,并可以变相地给予消费者以实惠;4.在分销方面:可以转变公司角色,成为其他销售公司和客户的纽带,在其中收取中间服务费;同时完善本公司的多种销售渠道,创新销售渠道的规则和方式;5.在销售队伍方面:业务的发展要求的营销人员,并加大他们业务能力的培养;增加激励措施,引进有能力的网络营销人员;6.在服务方面:建立更加完善的售后服务和面对面的销售服务,及时的解决客户的问题和各种争议,提供更好的服务;7.在广告方面:随着网络的发展,有的人会进行网络消费,在以后的广告投放中,加大互联网广告的投放,逐步减少传统广告业务的比例。并增加互联网广告的形式,以适应不同年龄段的消费者;8.在促销方面:增加促销的形式,如:限量抢购零价格产品买一送一等促销手段;9.在其他的方面:根据具体情况而定。当然,调整要根据具体的环境而定,如果在有必要进行调整的时候,现状又发生了未知的变化,那么就没有必要再按照以上调整方案进行。就得再根据具体市场环境作好方案设计,以保证整个营销计划的顺利进行,使本公司得到更高的社会经济利益。网络消费者分析:(一)网络环境下消费者行为的转变:1.消费者消费个性回归2.消费的主动性增强3.消费者直接参与生产和流通的全过程4.消费者选择的理性化5.时间上现货、期货市场并举6.价格仍是影响消费的重要因素7.追求消费过程中的方便和享受(二)总体特征:1.很年轻:网络消费者年龄从1995年开始略有增加,至今为33岁;女性用户继续增加,并且大多是现代年轻人;2.很富裕,有知识:第五次调查结果表明,网络消费者平均年薪为59000美元,并有的计算机人士加入网络。目前,网络消费者中从事与计算机相关工作的人数众多,为31.4%;教育界用户占第二,为23.7%;3.很有理想:大多数用户认为他们是民主人士;4.很注重自我:他们都各自有一些独特的,不同于他人的喜好;5.头脑冷静,擅长理性分析;6.对新鲜事物的孜孜不倦的追求是网络消费者的又一大特色;7.好胜而缺乏耐心是网络消费者的共同特征;8.网络消费者的品位越来越高;9.网络消费者的价值观的变化使得他们采取了不同以往的态度与期望。(三)网上消费者的5W1H分析模型:WHO——网民及网上购物者年龄/性别/受教育的程度/收入水平/行业分布WHY——上网目的及网上购物理由WHAT——信息内容及商品和服务WHEN——上网时间及配送WHERE——上网地点及网站选择HOW——上网方式及网上支付(四)消费者市场的类型:1、男性消费市场2、中青年消费者市场3、中等收入阶层市场4、具有较高文化层次的职业层市场5、不愿意面对售货员的顾客市场就目前,网络商面临的挑战是如何吸引的网民,并努力将网站访问者变为消费者。(五)消费者的购买动机:1.网络消费者的动机是指在网络购买活动中,驱使网络消费者生产购买行为的某些内在的驱动力;2.对公司促销部门来说,通过了解消费者的动机,就能有依据的说明和预测消费者的行为,采取相应的促销手段;对于网络促销来说,动机研究更重要;3.网络消费者的动机可分为:需求动机和心理动机。前者是指人们由于各种需求,包括低级的和高级的需求而引起的购买动机,后者是由于人们的认识,感情,意志等心理过程引起的购买动机。(六)消费者的需求动机:1.传统需求层次理论在网络需求分析中的应用:主要有:生理的;安全的;社交的;尊重的;自我实现的的需求。对于多数人来说,实际生活中的需求是多层次的,如下图说明:2.现代虚拟社会中消费者的新需求:这种需求是人们希望满足虚拟环境下三中基本需要:兴趣、聚集和交易。设计的网站要从调动顾客兴趣着手,利用和谐的气氛和丰富的信息资源聚集顾客群体,通过完善的检索手段和通讯设计充分交流信息,最后达到扩大销售的目的。(七)消费者的心理动机:1.理智动机:众多网络购买者大多是中青年,具有较高的分析判断能力;2.感情动机:是由于人的情绪和感情所引起的购买动机;3.惠顾动机:这是基于理智经验和感情上的,对特定网站,图表广告,商品产生特殊的信任与偏好而习惯地前往访问并购买的一种动机。(八)网络消费需求的特点:1.网络消费仍然具有层次性:网络消费本身是一种高级的消费形式,但就其消费内容来说,仍然可以分为由低级到高级的不同层次;2.网络消费者的需求具有明显的差异性:网络消费者来自世界各地,国别不同,民族不同,信仰不同,生活方式也不同,因而产生了明显的需求差异性。所以公司必须在整个生产过程中,从产品的构思,设计,制造,到产品的包装,运输,销售,认真思考这种差异性,并针对不同的消费者的特点,采取有针对性的方法和措施。3.网络消费者的需求具有交叉性:在网络消费中,各个层次的消费不是相互排斥的,而是具有紧密的联系,需求之间广泛存在交叉的现象。4.网络消费需求的超前性和可诱导性:网络冲浪者大都具有超前意识,他们对新事物反应灵敏,接受速度很快。从事网络营销的企业应当充分发挥自身的优势,采用多种促销方法,启示,刺激网络消费者的新的需求,唤起他们的购买兴趣,诱导他们将潜在的需求转变为现实的需求。(九)网络消费者的消费特点1.地域特点:以经济、文化、政治等中心城市为主2.文化特点:以大学、大专、中专文化程度为主3.职业特点:专业技术人员,学生,事员,商业/服务业人员,国家行政管理人员,生产/运输设备操作人员,无业人员,军人,农林牧副渔水利业生产人员4.年龄特点:35岁以下5.性格特点:注重自我,要求独特;头脑冷静,擅长分析;兴趣广泛,追求新鲜;争强好胜,缺乏耐心。6.性别特点:男性达到67%7.收入特点:中等偏上收入家庭4000元/月以上(十)影响消费者购买的主要因素:1.节省时间:46.7%2.操作方便:44.2%3.节约费用:33.4%4.出于好奇,有趣:32.6%5.寻找稀有商品:29.7%“节省时间”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是网民进行网络购物的主要原因。从网民进行网络购物的原因可以看出,就某些特定的产品而言,与传统的店面购物的方式相比,网络购物更加方便、快捷、实惠且充满乐趣,这些特点已得到越来越多的网民的认同。(十一)网络消费者购买行为类型:介入程度品牌差异高度介入低度介入品牌差异很大复杂的购买行为寻求品种的购买行为品牌差异很小减少失调的购买行为习惯性购买行为(十二)网民一般采取的付款方式:1.货到付款(现金结算):37.7%2.邮局汇款:25.3%3.网上支付:15.3%4.信用卡(或储蓄卡):14.0%5.EMS、快递代收货款:2.0%6.银行汇款:4.1%7.银行存折账户划付:1.6%(十三)网民认为目前网上交易存在的最大问题:1.安全性得不到保障:33.4%2.产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障:33.0%3.付款不方便:11.5%4.送货耗时、渠道不畅:8.7%5.价格不够诱人:6.6%6.网上提供的信息不可靠:6.0%7.其它:0.8%与传统的销售方式相同,信誉和服务仍然是B2C电子商务网站需要恪守的原则。

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