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「快递活动推广方案」快递公司推广方案

时间:2023-11-13 信途科技SEO资讯

本篇文章信途科技给大家谈谈快递活动推广方案,以及快递公司推广方案对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。

本文导读目录:

代理一家快递公司,要做宣传。用什么方式好点?

开公司的大概费用,我想这应该是非常现实的问题。因为生活中,存在2种倾向,有些人以为开公司需要很多钱,有些人却认为开公司不需要什么费用。针对这方面的迷茫和误解,我就将我身边一些朋友开公司的经历,特别是费用方面作个说明,希望对某些人有参考,也肯请有这方面经验的朋友不吝补充。

根据我们的经验整个注册流程您需准备以下几个方面的事宜:

1.使用附件传送、快递或其他方式提供您和投资人的身份证复印件,说明公司注册资金的额度及全体投资人的投资额度,准备好至少5个公司预先名称;

2.您需选择就近银行进行注资手续;

3.您需携带身份证前往工商所签字验证;

4.所有办理完毕后您需选择就近银行办理基本账户和纳税账户;

5.其他所有手续由相关部门完成

一般公司的注册程序

公司注册

贸易公司为例:

一、起一个适合公司发展的名称;

二、租一个适合公司发展的办公窒,最少30平方以上,租期一年以上;

三、到所在区工商局办理名称预先核淮;

四、准备注册资金到银行设立临时帐户,股东是自然人必须以现金方式存入;

五、准备公司注册资料(公司章程股东会诀议及其它相关资料);

六、到会计师事务所出具验资报告;

六、到所在区工商局办理注册;

七、到所在区公安局办理批章手续后到刻章店刻公章、财务章、私章;

八、到技术监督局办理企业代码卡;

九、到国税、地税办理税务登记;

十、到银行办理基本存款帐户;

十一、到国、地税指定的银行开设纳税帐户;

十二、经公安局审批后刻合同章、发票章;

十三、购买发票后,大展鸿图吧!

公司必备人员财务、会计其它人员按需要配制。

每年的费用主要是:税、房租、工资、水、电、电话费、交通费、办公用品和交际等等费用组成。

现在注册公司根据公司法规定:

2人或2人以上有限公司注册资金最低要为3万(参看新公司法第2章第1节第26条) ;

1人有限公司注册资金最低为10万(参看新公司法第2章第3节第59条);

此规定基本适用绝大多数公司。

根据我们的经验整个注册流程您需准备以下几个方面的事宜:

1.使用附件传送、快递或其他方式提供您和投资人的身份证复印件,说明公司注册资金的额度及全体投资人的投资额度,准备好至少5个公司预先名称;

2.您需选择就近银行进行注资手续;

3.您需携带身份证前往工商所签字验证;

4.所有证件办理完毕后您需选择就近银行办理基本账户和纳税账户;

5.其他所有手续由我们完成。

注册流程依次为:

查名(确定公司名字)→验资(完成公司注册资金验资手续)→签字(客户前往工商所核实签字)→申请营业执照→申请组织机构代码证→申请税务登记证→办理基本帐户和纳税账户→办理税种登记→办理税种核定→办理印花税业务→办理纳税人认定→办理办税员认定→办理发票认购手续。

具体流程解释:

工商所流程:

一、查名(需1周时间)

所需资料由您提供:

1.全体投资人的身份证复印件(投资人是公司的需要营业执照复印件)

2.注册资金的额度及全体投资人的投资额度

3.公司名称(最好提供5个以上)、公司大概经营范围。

查名资料备齐后由我们受理,查名所需手续由我们完成,查名通过后我们会预先通知您并核发查名核准单一份、一套章(公司公章财务章法人章股东章)及银行询证函一份。

二、验资(即办即完)

您凭核发的查名核准单、银行询证函、一套章去您就近银行办理注册资金进账手续,办理完后从银行领取投资人缴款单和对账单,银行询证函则由银行直接快递会计事务所,随后由会计事务所办理验资报告。

验资为防止意外发生需要您亲自去银行办理进账手续,这样的资金安全才能达到100%安全。验资通过后核发验资报告2份。

三、签字(即办即完)

您带好身份证前往工商所进行签字,工商所核实后通过。

签字需要本人到场,经工商所人员确认为本人无误后签字生效,签字通过后即可以开始办理营业执照。

四、办理营业执照(需2周时间)

所需材料仅供您参考,所有资料由我们提供:

1.公司董事长或执行董事签署的《公司设立登记申请书》

2.公司申请登记的委托书

3.股东会决议

4.董事会决议

5.监事会决议

6.章程

7.股东或者发起人的法人资格证明或自然人身份证明

8.董事、监事、经理、董事长或者董事的任职证明

9.董事、监事、经理的身份证复印件

10.验资报告

11.住所使用证明(租房协议、产权证)

12.公司的经营范围中,属于法律法规规定必须报经审批的项目,需提交部门的批准文件

资料齐全后所有手续由我们完成,报工商局审批后核发营业执照正副本和电子营业执照,随后工商所流程完毕。

以下为质监局流程

办理组织机构代码证(需1周时间)

本步骤手续和所需资料由我们提供并完成,我们前往质监局办理组织机构代码证,核发代码证正副本和代码卡后质监局流程结束

以下为税务局流程:

办理税务登记证(需2周时间)

一、提供资料:所需资料仅供您参考,所有资料由我们提供。

1.《企业法人营业执照》原件、复印件各一份

2.《组织机构统一代码证》原件、复印件各一份

3.《验资报告》原件、复印件各一份

4.企业章程或协议书或可行性研究报告或合同书原件、复印件各一份

5.法定代表人、财务负责人和办税人员的《居民身份证》原件、复印件各一份

6.经营地的房产权或使用权或租赁证明(加贴印花税)原件、复印件各一份

二、填写表格报送市局:所需步骤仅供您参考,所有手续我们操作。

填妥税务登记表及其他附表,呈税务所所长签字通过后连同所需材料报送市税务局(均由我们办理),核审并审批后打印税务登记证并领取税务登记证,至此税务局流程结束。

至此所有证件办理结束,您交纳办理费用后领取所有相关证件,然后前往您就近银行办理基本帐户和纳税账户(我们提供办理此业务的详细资料和步骤)

后续手续流程:(后续流程共6项,均在税务所完成,所有手续所需材料由我们提供和完成)

1. 办理税种登记:按您公司的情况,确定公司的性质(贸易型税率4%、生产型6%、服务型5%等),提供相关材料填妥相关表格后呈税务专员。

2. 办理所得税核定:通常所得税为核定征收方式,提供相关资料后填妥相关表格后呈税务专员。

3. 办理印花税业务:按您公司的规模,提供相关资料后填妥表格购买相关印花税票。

4. 办理纳税人认定:按您公司的注册情况,提供相关资料后填妥表格后呈税务专员。

5. 办理办税员认定:提供相关资料后填妥表格后呈税务专员,为您的公司人员办理办税员证件。

6. 办理发票认购手续:根据您公司所需的发票种类,提供相关资料后填妥表格后呈税务专员申请发票。

[注]以下消费以深圳地区类城市为参考,币种为人民币。

A, 筹款筹备

成家立业,是人生2大事情,面对开公司这样的大事,我们都希望能走得稳定,走得长久,走得充分。因此,资金方面一般都会尽力筹备,以备后用。在资金方面,我不赞成走得太绝,将自己所有的家当,特别是家里父母的,亲戚朋友的,甚至举债而行,冒险有成功的,但成功后是坦然,失败后却很苍凉。毕竟我们是做设计,不是做生意的,一定要把生意和生活分开,如果顶着太大的压力去做设计,很多时候容易急噪,面对底价格的客户也急于求成,越急就越蒙。总之,开设计公司应该是水到渠成的事情,我个人不建议太过于急迫。

B, 形成公司

在资金到位后,公司初期一般就5-6人,(我估计着大部分都如此,本方案也安如此规模计算。)那么要把公司这个架子搭起来究竟需要什么方面的开销呢?

1,注册公司 注册公司有2个途径,一是自己去跑政府的机构,费用应该不高,象我们50万的注册,当初的价格应该是5-6千元。就是说,你自己去跑政府的各个部门,时间估计长点,自己凑够50万到基本帐上,你只要花5-6K就可以拥有自己的50万注册资金的深圳XX设计公司的名称和ID了。

然后一般大家嫌麻烦都是请注册公司代理,如果资金不够,他们可以帮你垫资,他们注册50万的设计公司服务费用一般是1.1万元左右。这样的服务你只需要身份证就可以了。(时间大概为15天完毕)

相应小的注册资金就相应地小,如10万的,如工作室就更少了。具体的我还不敢随便说。没调查,没发言权。

在公司注册成功以后,我们就要开始选地址了,我看身边的朋友刚开始都是找商住两用的地方,一般的费用都是在2000元左右/月。但要押金,一般得压上2个月,外加第一个月房租,因此,少掉6K元。至于装修嘛,看自己的喜好了,如果房子本身有装修那简单用也可以。简单装修呢,一般得花掉8K-1.5W,(指地面,墙面,换门,换灯,仅此,不准太乐观~)

好了,房子有了,公司执照有了,就得搞点家具了。

家具我看很多初始创业者都是老总自己买点新的好点的班台,以求吉利,我琢磨着一套(桌子,大班椅,接待椅子X2)在1200左右;其他的可以从简,什么屏风啊,卡位啊,椅子啊,柜子啊,都可以到不是牌子的地方购买,不一定是旧的,但质量好,没什么牌子的,用个前面1年没什么障碍。这样5-6个人的办公环境下来,琢磨着怎么也得8-9K元才能打住。

然后其他的都是自己看着办,有花草,饮水机,空调,风扇,电脑,打印机硬件,一般之前都有些在用着的吧?~

花草 300

空调 5000

饮水 400带刚开始的40桶水

电脑 增加3台,2设计的,1文员的,8000吧

其他 打印机啊,扫描仪啊。。。。。。。。。。。2000吧

这里就1.5万。。。。。。加上面的注册公司 1万,装修房子1万,家具8K,房租押金6k

一共就是将近5万元先放在初步的投资上了。

C, 公司运转

现在该来点21世纪最重要的玩意——人才了。

怎么算呢?3个设计?2个服务?就先这样安排吧,自己安排每个人的薪水吧,估计每个月得给他们开支1.1万吧,(如果老板自己懂设计可以节省一个主力设计师,懂业务,可以节省一个业务员),然后还有财务,一般是300左右,刚开始谁都是兼职给你弄,一个月过来一趟帮你算下帐。老板自己的开销呢,少点,开支个3500试探下?

那如此,一个月的人员开销就1.4万左右。

其他的有:

房租 2000

水 电 1000吧

管理费 300

耗材,损耗 500

招待费/交通费 800

………………

以上总共为2万元/月

我想一般公司起步就这个位置吧。

D, 公司提升

随着公司的发展,必然有许多的开销要花,如人员招聘,基本每次得花掉600,还有些推广的费用,广告推广,网络推广,购买新的素材等。这些在公司进展顺利或不顺利的时候都得弄。

上面算了下,按这个模式,前期投资得要个5万,每个月的开销在2万左右。我们务必得保证前三个月接不到一个业务,因为业务还得要回款,还得垫资。

呵呵,上述,大家可以根据自己的胆量,自己的背景,自己的节约程度来自我调节开销。开销的弹性还是很大的。

祝大家都能走好,设计界扬眉吐气!~

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我来给大家算一个北京的标准,仅供参考。

房租: 4000-8000 (仅限民宅,写字楼肯定超1W)

物业: 含水电1年10000

装修: 简单装一下至少也1W

家具: 10000

电脑: PCx3=15000

MACx3=40000

打印机=3000

扫描仪=3000

数码相机=5000

传真机一体机=3000

电话机x3=300

工资: 设计助理=2500

普通设计师=3500

高级设计师=5000

牛X设计师=6000以上

业务员=800+提成

客户助理=1500

客户主管=3500

自己=5000

福利: 每人每月约300=2100

交通: 全公司预计2500

公关: 按每月只请1个客户吃顿大的,再送点小东西=500

快递: 每月30件计算=240

伙食: 每人按10元计算=7x10x30=2100(含加班餐补)

耗材: 不可预计

基本上一次性投入:

注册资金10W(可找垫资公司过桥)

硬件设备8-10W

家具费用10000

装修费用10000

合计约21W

每月开销:

每月工资23000

每月杂务10000

每月房租5000

合计约35000-40000

这是按照7个人的配置估算的,我觉得如果是3个人的话,

一次性投入=9W

每月开销=15000

北京就是房租贵点,其他的都差不多吧。

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我也来给大家算一个上海的标准,仅供参考。

1。注册公司

目前注册50万的公司如果须垫资的话 行价是2500 时间为1个月搞定

2。办公场所

呵呵 这个是大问题 上海一般是付3个月的房租压金为1个月

内环的写字楼还是别考虑了,5000/月的民宅先过渡一下吧

所以一开始就的准备2W的房租(付3押1)

3。办公用品

办公家具+PC×2+MAC×2+激光打印机器(可以租)+喷墨打印机+还过得去的扫描仪+传真机+数码相机+一台拿的出去的笔记本+N电话+网线+HUB

全部去虬江路淘2手货 没有4W你回不来的

4。人工

1个客户经理 3000

4个业务员 800+提成 800×4=3200

1个不做什么事情 但是要搞定客户的设计总监 5000

2个设计师 (不太牛叉的) 3000×2=6000

1个文秘兼前台兼打杂 1200

1个兼职财务 300

1个BOSS 4000 (自己给自己发)

总计 22700 税后的 而且最好不要有本地员工 要不然加4金的话 呵呵 准备3W以上吧

5。运营

必须有3个月不来单子的资金储备 要不然你前面的投入会白扔的

每月的最简支出:5000房租+50水费+500电费(夏冬两季节翻倍)+ 300耗材+200杂费(比如换灯管,或者键盘坏了什么)+2000电话费(采用电话销售模式的话)+22700工资(没有算业务员提成)+200注册所在经济园区的管理费用=30950元

结论:

前期一次投入:92500

以后每月:30950

该标准是一个中偏小规模的公司 如果再压缩规模也有余地 但是意义不大了

参考而已~

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看来还是个人SOHO来得简单直接又便宜!

做生意的本质是用最少的投资获得最大的回报,特别是对于向我这样并不算富裕的人来说,投入的每一分钱都必须花在刀刃上!我来说说一个省钱的方案吧!

办公场所兼生活场所(在广州这个还不贵)--2500

办公用品(电话空调ADSL笔纸收据单这些应该早就有了吧,那就算个二手传真机的价格吧)-----400

吃饭家伙(优质DIY-PC主机一台,刻录机一部,至少一张专业显卡,二手专业CRT一台,普通二手15液晶,普通喷打一台,二手专业扫描仪一台)---15000

另外还有做宣传的网站空间一个----------300~500/年

激打无用可免;

复印机无用可免;

如果不做摄影业务,数码相机可免;

大班椅超级无用仅供YY,可免;

值得一提的是关于笔记本电脑的。很多人都认为NB是做演示的最佳选择,可是通过本人的实际使用经验来看,起码现阶段的情况是这样的:NB性能底下价格昂贵使用手感差显示性能不良还需要复杂的操作,演示亦不如纸张和光盘方便。特别值得注意的是,用自带的NB给客户做演示,往往会令到很多客户感到亲近感很差!这也是我思前想后放弃NB的原因!

对于我这样做设计的SOHO一族,有没有MAC都一样的!特别是现在很多公司自己有内部的设计人员,他们的装备大多数是PC,所以PC和PC之间的交流是非常频繁的。MAC设备昂贵,通用性差,小型单位建议放弃!(我不是贬低MAC ,MAC饭丝们不要喷我板砖啊! :8D )可考虑购买相对昂贵的PC用SCSI设备和专业显卡显示设备,服务器级别的PC还是非常适合小型设计单位的!

建议的可选配件:

舒适的键鼠绝对是长时间做图的不二选择

优质键盘(二手/工包)------150

优质鼠标(二手/工包)------200

WACOM---600~2000

大型数据的交流现阶段越来越普遍

移动硬盘---600~1000

另外,欢迎做SOHO的同仁做补充!

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我来补充个南京的。

我就按照最小的公司,最少的人员配置,最经济的预算来的,毕竟自己创业的有钱的不多,每分钱都会有用。

注册公司:10万的含垫资,2000元左右,大概10天;50万的含垫资,大概5000-6000左右。

办公地点:最普通写字楼一间,1000/月,适合3-4人办公。民房连办公带住不临街,大概1000多点,条件稍微好点的。个人没有住的地方建议民房吧,这样就省掉住和办公两个房租。

ADSL:一年包1200。

办公桌:普通的100元/张,二手的50/张

电脑:3000/台够用一般操作了

HUB接线器:1-200可以搞定

400万的数码相机:2-3000元

兄弟牌的打印,传真,复印功能一体机:2500左右。

人员:美工1000左右/月,1500,2000,2500,3000,3000+大概几个档次

业务:底600-800+提成,也可以考虑电话销售,装个IP电话

启动资金5万差不多了,节省点是了,才开始的能不要排场就不要。

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我的公司费用

月租:1400/月 30平

水电:300

人员: 3

每月快递:300

财务:外聘 300/月

每人工资:4000/月

业务员:无,都是自己去拉的客户,三个长期客户

ADSL:偷拉的私人的 130/月

电脑: 三台PC 8000/台

笔记本: 一台 15000

扫描设备:12000

传真机:1000

电话三部: 80/部

电话费用:1500/月 含手机

吃饭:50/天

数码相机:8000

移动硬盘:2个 800/个

呵呵,房租省了不少, 我在上海

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我的工作室soho一族:

长春(临街民宅)

房租:1200元/月×12=14400

装修:10000+1月人工

电脑pc4000×2

扫描仪:4000元

打印机:2000元

资料:价值5000元

其他:2000元

办公家具(4把椅子1张电话桌1000)其他书架工作台大部分装修做的

班台和沙发已无钱购买

电话:500 网线与邻居合用

通讯:100/月

工资未算

投资约5万

业务不知从何而来

最近打算招生进行设计培训

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我是去年在上海注册设计公司的,记得大致费用如一:

注册:经济园区代理,费用3200.00

设备:台式PC5台 25000.00

笔记本1台 15500.00

桌椅类 2200.00

电话/传真机 1500.00

网线及HUB 500.00

文件柜两个 1500.00

会客台 350.00

饮水机 350.00

素材资料等 4500.00

扫描仪 2400.00

空调 2250.00

打印机3台 6000.00

数码相机1部 2800.00

DV机1部 4100.00

月支:房租:1200/月(不挂牌,在朋友的屋檐下)

工资:10000.00(4个人,不包括自己的)

话费:900.00(包括手机费)

快递:200.00

宽带:130.00(中国电信FTTB)

水电:300.00

财务:300.00(外聘兼职)

其他:1500.00(交通费、招待费、园区管理费)

我们是4-6个人左右,无业务员。大家都是搞电脑的,只是熟练程度不一样而已。在上海非市中心,仅供参考。

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我公司目前的大致标准,仅供参考。

房租: 5890元/月 写字楼 面积90平米

物业: 水电1年18000

装修: 简单装一下,行情说1万,后来找了熟人5千

家具: 5000(办公桌原先留)

电脑: 设计PCx2=9000 一般PCx4=12000

打印传真机一体机=3000

电话机x8=160

工资:

优秀设计师X1=1800+奖金(很好的朋友,帮我创业为主,所以他的工资相对于能力来说,拿的比较低。按能力应该至少2500左右)

程序员=1500X1=1500

客服=1500X1=1500

文员=800X1=800

业务员=900+提成X2=1800

市场总鉴=2500

自己=2500

福利: 每人每月约300=2400

公关: 按每月只请1个客户吃顿大的,再送点小东西=500

伙食: 每人按5元计算=8x5x21=840

耗材: 不可预计

基本上一次性投入:

注册资金1200W

硬件设备3W

家具费用5000

装修费用5000

合计约4W

每月开销:

每月工资+福利25000

每月杂务3000

每月房租5890

合计约34000-40000

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我也说说我公司的开销(广州的)

房租+物业管理(临街写字楼带家具装修,天河区的边缘):7000

水电:500(夏天800左右)

电脑5台:3000x5

打印机2台:3000+1500

传真机:1200

电话费:1000

网费包月:200

办公用品:500

工资:

老总:3000+副总:2600(家族企业,象征性拿点生活费)

设计师4人:3000+2500+2500+2000

财务:1200

文员:800

客服:1200x2

每月要开销:29200

不包括请客户吃饭,出差车费等费用

-----仅供参考

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在桂林注册一家广告公司(或网络公司)

(呵呵,也不知道准确不准确,我开的是代理公司哈,不过设备也差不多的~就是工资不用发这么多,就三四个人~)

注册资金:20W,请代理注册公司1500

房租: 700元/月 临街住宅小区 三房二厅 (需押一个月房租)

装修: 无

家具: 3600(老板桌椅一套1200+五张办公桌椅1000+沙发800+玻璃茶几600)

电脑: 设计PCx2+pring=10000

传真: 无

电话机x6=160

工资:

美工:800(800*1)底薪无提成

业务:1500(500*3)底薪+提成

自己=800

福利: 无

公关: 一个星期请吃一餐饭,合计一个月约400

伙食: 一个月500

耗材: 200

基本上一次性投入:

约两万左右

每月开销:

每月工资2300

每月杂务1100

每月房租700

合计约4000-5000

另外,虚机团上产品团购,超级便宜

怎么推销快递?

我们的业务员应该懂得,把自己推销出去就等于成功了一半。其实,推销自己是一种才能也是一门艺术,有了这种才能就可以安身立命,就能抓住机遇,获得成功。所以,你要推销的首要对象是你自己,你越是自信,就越能表现出自信的品质。当然,人们在接受你推销的业务时,有部分原因是在接受您的承诺本身。下面,我简单的分为几个步骤来加以说明。

第一章 如何训练自己的营销能力

一 推销自己是一门艺术,也是一种才能

有名人说过,赞美自己并非无聊,而是一种积极进取的人生态度。

1 把握恰当可以安身立命,抓住机遇获得成功。

2 把自己推销给别人,在别人接受你的时候,你就成功了一半。

3 若是生活在套中的人,不能接受挑战,不敢朔造自己的形象,必处于败局。

4 明确出发点,相信自己,因为只有自信才能让人相信你。

二 最高超级认同

我们已经清楚,在所有的推销中,自信是第一的,自信心的崩溃使人丧失生存权,那么,如何做到自信呢?

1 否定命运,世界上没有命运这回事,所有的结局都是自己争取的。

(沮丧者争取到沮丧的命运,乐观者争取到乐观的命运)

2 把自己和最高境界等同起来,不是第一,也能并列第一的自信。

(不少成功者都在暗示自己,我是第一号人物,其实,这个暗示既是激励也是目标的原则)

3 相信尽管你不卓越,但你与众不同。(只要你认定自己是生气勃勃的,就没有人比得上你,除非你让他们超越你。)

4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。(时时暗示你自己的不平凡,你将获得鼓舞性的自信,能够打败你的只有你自己。)

5 学会赞美自己。(小小的成功可以满足你自己,鼓舞你自己,当然我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷)

三 自信的威力

许多人以为信心是天生的,但事实表明,信心是自己给自己的。

1 对自己的评价标准,为自己制订一个目标。(对自己的评价标准是会变化的,它随对自己的实力估计而改变,你订的目标越是可行和高远,自信心就越是能鼓励你自己。 尽管结果成功与否,但是过程你已尽了力)

2 一个受欢迎的人必须有绝对的信心。(信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力,从而达到你的目标)

3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。(如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击,从未经历过困顿落寞的处境,从未体验过失意不堪的心情,这种人根本就 没办法在社会上立足。)

在自我推销中,应该用尊严、自信和勇敢去面对失败,吸取经验教训,同时多补充知识来提高自身的素质修养,让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。

四 化畏惧为勇气的自信

信心和勇气是推销成功的关键,也是推销自己的动力和基础。

1 为自己树立化畏惧为勇气的原则(畏惧是无能的退缩,它最不利于推销)

2 结交诚信的人,将使你的信心倍增

(物以类聚,人以群分,如果你聪明,你自然喜欢和聪明人结交;同样如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳选择)

3 接受挑战,自信加上对难题的正确判断,审时度势可以让信心发挥最大功效。

4 以忙碌取代畏怯,做个工作狂。(一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的,当然也就很少产生畏惧情绪了)

五 永恒的倾听原则

认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。

1 在介绍完你的业务项目及相关知识之后,耐心倾听别人的意向和意见。

2 抓住人性的弱点,暗示赞美、认同。(跟你谈话的人对他自己的需求会从言谈中流露出来,你抓住了它,就等于抓住了推销机会。)

3 避重就轻,加以指点,导入我们的目的和意见。

怎样保持倾听是有窍门的,记住重要的几点:

A 保持耳朵的畅通,闭上自己的嘴。

B 全心全意地倾听,别走神。

C 协助对方把话说完,不要中断对方的说话。

D 观颜察色,抓住其弦外之音,用心记住要点。

倾听使你表达了对别人的关怀,让他人愿意把你当朋友一样的对待,有助于你的推销。

六 不要出卖自己

推销自己时,千万不要为了一时的利益而放弃自我原则,出卖自己的灵魂,当然,你也不能出卖别人,出卖别人的最终结果也会导致出卖自己。

1 在对厂家作出承诺之后,不能翻脸不认人,不要以为把钱拿到手就万事大吉了,这就是出卖自己的典型(你也许会在出卖自己时获得短暂成功,但客户不会上第二次当,或会到处破坏你的形象,公司的形象也就毁在你的手里了)

2 不做出卖自己与他人的事,坚持原则,保证服务质量,你就会成功。

3 不坚持原则地妥协(人一旦妥协,就不是完整的自己,因为妥协意味着他人占据了你的意识,别以为让步会好过一些,让一步,别人就会踏上一步逼你让第二步,如果你一味退让,你就没法获得尊重,业务将永远不会有进展。当然,这种说法并不是绝对的,在某种特殊的情况下,我们也只有作出适当的妥协才能获得成功)

七 避免与对方正面争论

作为一个业务员应该懂得:只有一种能够在争论中获胜的方法,那就是避免争论。

1 争论的结果你若是赢了,把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意,觉得自己是一个大人物,但你要明白你伤害了对方的自尊心。

2 不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则,客户也非绝对的上帝,但在一般情况下,我们要巧妙地把对的让给客户。

3 在把持自我,坚持原则的前提下,技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法,可助你成功。

八 遵守诺言

信守诺言是人们的美德,但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言,但很少能遵守,结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。

1 不要轻易许诺,许了诺言要守信,你要给人遵守诺言的形象,这样,你的产品与服务便会得到认可。

2 如果你办不到,觉得得不偿失,或不愿意去办,就不要答应别人,你可以找借口推掉决不要说“试试看”而让人觉得你不可靠。

3 要信守约定看起来似乎很简单,做起来却相当困难,首先你要摆正态度来对待你承诺的事情,然后想办法去践诺,稍有疏忽,不但前功尽弃,而且让人看不起你,你也别 存在侥幸心理,因为你的这种心理让人一看就会明白的。

4 许诺要坚决、自信,客户会被你的态度所打动,他们认为你是一个守信的人,从而会信赖你、依靠你。

5 业务的推广需要成功的广告和宣传手段,但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。

第二章 如何提高营销素质

有名人讲过:经验不经常总结,等于吃饭不进行消化。

首先,当一名优秀的业务员起码应具备以下5种素质:

1 对自己的业务范围熟悉并充满信心,

2 对自己充满信心。

3 有较强的时间观念。

4 有幽默感。

5 要能摸索客户的心理并随机应变。

一 重视老客户

我们能够成功的让客户成为我们的会员,这就证明了我们已取得了相当的信誉,有新的业务我们仍然可以对这些老客户进行推介,其肯定比新客户更容易接受,另外,老客户也可以为我们做无形的推介广告,我们千万不可忽视老客户。

二 潜移默化影响客户

1 向懂行的客户推介我们的业务是比较容易成功的,因为客户本身对我们的业务就有着相当的兴趣和爱好。

2 不断进行推介、施加影响,使无网络意识的企业能够认识我们的业务,从而能够接受我们的业务,认可我们的业务,支持我们的业务。

三 要有创新的意识

1 第一次见面能让客户感到你气度不凡,机灵幽默,语言生动,那么第二次见面你可以用另一种形象出现,这次一定让他感到你还有深度,而且真诚。

2 每次会面都是一次绝好的机遇,你要把前一次的业务向前再推进一步。

3 业务员不是只会耍贫嘴的推销员,是有能力、有深度、有知识的推介员。

四 以退为进

1 认识以退为进的策略运用往往比全速冲刺更能获得成功。

2 在看出企业老板没有半点诚意的时候,你可以客观地对该企业的老板说:“或许现在你的企业还不适合上网,有机会再说吧。”

3 以退为进是在有把握“进”的前提下才可实行此计。

五 信守合约

1 不可有“签定了协议就万事大吉、高枕无忧”的想法。

2 做好履约工作,何时验收,何时交付使用以及各种售后服务等等。

3 让客户对你有信心,记住维护公司的招牌。

第三章 如何制订营销计划

我们千万记住,把计划制订好了,如果不付诸有效的行动,计划只是一纸空文。

不少公司在制订营销发展计划时,犹如总参谋部在制订一次规模浩大的三军联合军事演习,开会研究营销报告,做好各种准备,期望在最短的时间内拿出出奇制胜的法宝。当然,为争取客户准备必须的资料文件是完全应该的,但在紧张的准备中,不能丢了西瓜捡芝麻而忽略了抓住重点和关键。所以,我司制订营销计划要强调以下几点:

一 明确网络推介的目的

1 网络推介和产品推销同样的道理,我们的目的是为了赢得这笔业务。

(即使利润微薄或无利可言也行)

2 从营销策略上讲,做成这笔生意,维持与老客户的关系,防止竞争者的介入,更重要的是长远的利益。

3 借此成功开拓新的客户,树立公司的形象、信誉。

以上几点都应该在营销计划中予以明确。

二 计划是否简洁

1 营销计划并不是做理论文章,好的构思无须长编大论。

2 计划要抓住重点、重心,有主次的实施方案。

3 是否行得通?

三 做好应付意外事件的准备

在推介活动中,我们可能面对形形色色的客户,总会提出一些合情合理却又让我们难以回答的问题,因此,明智之举是充分预计这次营销活动中可能遇到的各种问题,认 真准备,方能临阵不乱。

四 明确付款期限

我们应该清楚,任何公司都不可忽视资金流动长短的重要性。不考虑收支平衡,忽略收款时间,常常会使到手的生意转眼间就功亏一篑。大笔大笔的生意成交的确让人兴奋不已,但千万不能忘记资金回笼的时间与得到数量相等的资金一样重要。

五 尊重对等礼节,避免重复业务

1 管理人员一定要掌握手上的 客户资料,合理安排。

2 业务员与业务员之间要互相尊重,平等协作,单一跟踪,不要出现一个企业有至少两个以上的业务员去“推销”

3 若万一不小心出现重复业务,一定站在公司立场上,以大局为重,由与该企业较为接近的业务员巧妙地处理好关系,另一个业务员则回避。

4 到了生意成交的关键时刻,双方各职能部门人员的责权更应明确,下级服从上级,尊重和维护老板,公司的尊严与名誉显得格外重要。

第四章 如何调整营销情绪

有名人说过:不管怎样,你都要保持平静和愉快的良好情绪。生活就是这样,要勇敢无畏,微笑着向前走。

其实,对生活的评价恰如我们的业务工作一样,最终的评价是在每一次旅程的终点,而不在起点,但你不知要走多少步才能到达你的目标,虽然你可能在第一千步的地方遭到失败,但成功就隐藏在失败的后面,你不知它有多远,除非你转个弯,你还要时常调整脚步,如果那一步没有用,那么你就必须走另一步,甚至再换一步。实际上,一次一步也不会太困难。

一 坚持到底

1 你可以把每天的努力当作你用双拳向一棵大树的一击,第一击可能不会使这棵大树震动,第二击也不会,第三击也不会,但这棵树总有一天会倒下。

2 愚公移山的精神(小的尝试只要不断的反复去做,任何事情都可以成功)

3 绝不考虑失败(将暂停、不能、没办法、不可能、有问题、未必成功、失败、没希望以及撤退等字眼和词句从你的词汇里适当册除)

4 学会和应用别人在工作上胜过你的秘诀(你要努力尝试到胜利时才罢休,你的潜意识里绝不允许任何一天以失败收场)

二 培育勇气

1 业务员由于对客户抱幻想或顾虑过多,因而恐惧缠身,面对眼前的现实,勇气就为之畏缩。

A “如果失败,岂不丢人现眼”的心理。

B “如果象上次一样让客户说得无词可答,岂非下不了台?”的心理。

C “如果客户劈口就拒绝,岂非进退维谷?”的心理。

2 当你失去与客户谈话或访问的勇气,不妨以下面几种心理来抵制:

A 我从事的是正当的工作。

B 勇气不是特定人士的专利,我当然也有。

C 万一失败,也不至于死人吧?

D 举止如常即可,何必穷紧张?

E 按照自己的计划从容言谈,这又不是什么高深难办的事。

F 自自然然,就象刚才走进来那般,迈出大步吧,何难之有?

三 战胜自己

美国汽车推销冠军伊斯说“无法战胜及管理自己的人便无法成为一个好的推销员”。

是的,你如果想成为一个好的业务推销员,必须具有能克服自己的惰性和长期工作的精神力量。(好的业务员是不论刮风下雨、身体不适,他的工作时间仍比一般人长,访问次数也比一般人多,而且无论在任何情况下,他都能维持一定的工作步调。)

总结起来,业绩不好的业务员表现如下:

1 工作不认真,没有明显的目标(因上午达成一笔生意,就自满而停止下午的工作,没有再接再励)

2 要发现一个好的业务员很简单,因为这种人行动敏捷,走路象小跑。

3 拖拖拉拉,生病是懒惰的最好借口。

其实,拥有客户量多的业务员,工作量当然也会倍增,遇到额外的工作,重新推销访问,对抗其他公司的竞争,签合同,损失处理,售后服务等等情形时,为处理好这些工作,其工作速度也会提高,因而,他的业务也会随之精益求精。

四 业务高手的必备条件

业务高手的必备条件,除传统的精神、体力、专注投入外,还要有创意和知识。

1 业务高手在体力、外表、时间上与一般的业务员无多大差别。

2 思考推销的关键在于思考,不断“思考”到成功为止。

(思考的目标是“没有解决不了的问题”)

3 问题出现以后,在没有获得具体的解决方法以前决不停止努力。

4 思考的内容包括:如何达成交易、如何开发客户、如何制造与掌握机会,成功时,也会将此经验作为以后的参考。

5 不断研究分析失败的真实而具体的原因,把重点放在问题上,尽量避免其他的人与事总而言之,我们作为业务员一定要保持平稳良好的精神和心理状态,有问题要找到正确的原因并寻求确切的答案,把经验引为范例,灵活运用,定可提高你的业务水平与能力。

第五章 如何讲究服饰仪表

大家都知道,给人留下了好印象,这就是你走向成功的开始。反之,业务员服装仪容不整,其有损公司形象外,也不仅是别人一句不堪中听的评语,更会因此而无法实现推销目的。“他的穿着打扮非常整齐,给人的感觉真好“必须让客户对我们具有这样的好感,推销才有可能成功。当然,对业务员来讲,身上并没必要佩带些价值昂贵的饰物只要给别人清洁的感觉就好,不太过分或太随便,太新潮或太陈旧的穿着,着装适宜能顺利的搭起沟通的桥梁。

一 穿着公司和企业所需的形象

1 业务员在夏天至少穿着衬衣、西裤、打领带、皮鞋,在冬天是西装革履。

2 对你较熟悉的客户可因他的个性穿比较适合他的衣服。

二 外观仪表和打扮

1 依照自己的身材限度来打扮。

2 身材肥胖的人宜穿着黑色或直线的衣服,身材短小的人则应着细条纹衬衫会显得高,高躯的人穿横格子则能缩短身材。

3 太新潮太夸张的衣服给人一种不稳定、不成熟、不可靠的感觉。

4 越是严肃的场合,越要注意服饰,最好着深色的服装。

5 浅色的服装较亲切,不会给人压迫感,,适合轻松的拜访。

6 首饰(包括手表)应力求简单大方,不要给人以华丽庸俗的感觉。

以上所讲只能作一般的参考,有条件的话,所有员工统一着装,那样更能显示出公司的素质。

第六章 如何举止恰到好处

在推销业务时,如果能做到恰倒好处的举止,将有助于你的成功。

一 手的动作

1 身体语言中手的动作非常重要,善于利用手势能提高推销效果。

2 有客人到公司为客人带路时,要说“请这边走”,介绍公司各个部门时要把手微微斜举,手掌朝外。

3 手指目录或说明书时,手掌朝上方为正确,而如果指小的东西或细微之处,就用食指指出,且也手掌朝上较好。

4 在拜访客户时,如果客户端茶水让你喝,应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下,以示感谢,同时也应把谢字说出口。

二 眼睛

眼睛向下,或东张西望都是不利于推销的视线,正确的方法是:

1 与男性商谈时,视线的焦点要放在对方的鼻子附近;如果对方是已婚女性,可注视对方的嘴巴,假如是未婚小姐,则看着对方的下巴。

2 视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。

3 聆听或说话时,可偶尔注视对方的眼睛。

4 若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中,就会使对方产生柔和的感觉。

三 坐相

当客户请你做时,记得说一句“谢谢”再坐下。

1 坐满整个椅面,背部不可靠着椅背,采取稍微前倾的姿势。(前倾第一可以表示对谈话内容的肯定,第二能起到催眠的作用,让对方接受我们的推介。)

2 膝盖张开约一个拳头的距离。(女性则双腿并拢)

3 勿用手撑住头,头要微微扬起,让对方感到你的自信,且被你感染。

四 站相

采取立正姿势的人,做任何事情都可能成功。

1 行礼是从立正开始的,不能做好立正姿势的人,打招呼的姿势亦必无法令人满意。

2 立正时,双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧,双脚平行的分立。

3 站立时尽量放松,视线以水平直视。

五 业务员与客户的距离

我们在拜访客户时,双方应保持一定的距离。

1 双方均站着谈话时,保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可(半臂距离)

2 双方坐着谈话时,若无桌子间隔,距离保持在一臂以内。

3 坐着谈话若中间有间隔,尽可能靠近客户。(身子微侧,声音控制在客户可以听见即可,不高也不低)

4 在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时,要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分

的地方,看着对方的眼睛说话。

六 名片的递交方法

初次见面,互通姓名后接着是交换名片,下面几点即为交换名片应注意的事项:

1 尽可能使用名片夹,放置于上衣口袋,或公文包内,切勿放于裤子的口袋。

2 自我介绍时,递名片要用双手,微欠身子,恭敬的递上名片。

3 双手接过对方名片,认真地看过一遍后慎重地收藏起来。

4 不易念的姓名要向对方请教,注意技巧。

5 对方有二人以上时,按职位将名片排好收起,并按顺序进行商谈。

6 若名片放于桌上没收起,应在结束谈话后将名片慎重收起,向对方点头致意。

第七章 如何接近客户

接近了推销对象,你就接近了成功。

既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进行的,那么从一开始就应该建立一种并不陌生的感觉,这样才能更好地进行下一步。

一 电话约访

电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具,如何有效地、正确地利用电话进行约访

可以说是每个业务员必修的课程之一。

1 不礼貌、口气不好、没耐心、含糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人讨厌 的;声音甜美、礼貌十足的电话则令人舒心欢畅。

2 人类天生对美的事物都有好感,所以帅哥靓妹总是比较吃香。因此,甜美亲切的声音

也常余香绕梁,另人回味无穷。(“喂,找XXX”或“喂,您好,麻烦找一下XXX,谢 谢”“喂,请找XXX听电话”,这三种电话接听,人们都喜欢中间那一种。)

3 声音甜美、声调适中,语气温和能使电话另一端的人心情受到感染。

二 说出有魅力的声音

如何说话,才能在电话中使声音充满魅力,让对方舍不得放下电话,甚至想一睹庐山真面目呢?日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议:在打电话之前必须调适自己的情绪,然后再从容地拿起电话。

1 语调低沉明朗;

2 咬字清晰;

3 善用“停顿”;

4 音量大小要适宜;

5 言辞声调要配合表情;

6 措辞要高雅,发音要正确。

一般来讲,女性比较适合做电话约访,不过,仁者见仁,智者见智,男性也能创造充满魅力的声音,问题是讲话的声音和技巧。

1 电话约访的准则:

A 保持轻松愉快的心情;

B 简单扼要的讲述我们的约访目的,最好不要在电话里过多的谈论我们的网络工程,因

为有些话在电话里是讲不清楚的;

C 具备专业的知识水平;

D 让客户觉得你是值得面谈的。

通常,在把握上述准则的前提下主要说明以下内容:

A 亲切的问候与自我介绍(必须让对方感受到善意、尊重与诚心)

B 引起客户的兴趣(诱之以“利”,必须提到对客户有利的方面)

C 约定时间与地点并确定下来。

2 缘故拜访

A 通过朋友介绍上门拜访,应注意掌握从人情上入手的技巧来展开业务;

B 通过较有影响力的人介绍上门拜访,要充分讲出企业上网的优势及效益;

C 通过带采购商上门拜访,更要从网络和贸易方面的相关联系及利益方面谈起;

D 如果客户是亲友,那更不能马虎,决不强迫推销,只能引导他们的正确的意识观念,

让他们自己体会到企业上网的重要性和必然性,从而主动接受你的推介;

E 站在对方的立场上,用对方的眼光来看待问题,了解客户需要什么,拒绝什么,这样 我们才能对症下药,起码能找到接近客户的办法。

3 陌生拜访(又称直冲式拜访)

A 既有辛苦狼狈的一面,也有他惊喜的一面,辐射面较广;

B 能够很自然的“陌生拜访”的业务员比别人更长进;

C 直接进入陌生的工厂的大门,或以“走错了”为理由,或以XXX介绍来的为理由等等

都要有胆识、临场反应敏捷、技巧的推介及良好的服务态度;

D 想办法突破门卫防线,一定要面见老板;若老板不在一定要问出老板的姓名,以便下 次的联系工作;

E 从相识到业务交往,都要让客户读出你的诚恳。

第八章 如何进行友好的面谈

有名人说过:“从对方说第一句话开始,你就应该注意,闪光的东西就存在于这些言谈之中。”我们都知道,接待客人、与人交往时,要善于倾听别人的谈话,使对方感到尊重与兴趣,否则是很不礼貌的。注意以下几个重点:

A 保持谦虚的态度;

B 掌握分寸,避免口头禅;

C 始终和蔼可亲,因为微笑是一种无声语言;

D 谈话时,坐立都要将身体正面对着客户,做到起码的尊重与礼貌;

E 如前面讲过的坐姿,还有座位应在客户的下首,做到温文尔雅、谦恭有礼(不能跷起 二郎腿,不能打呵欠伸懒腰,不能弄指甲套耳朵,不能老看手表,不能双手搂在脑后 交叉双臂紧抱胸前,不能双腿叉开揉眼搔头,不能对着别人乱吐烟圈,不能随地吐痰 扔丢果皮或烟头等等)。

1 学会对客户说敬辞(客套话并非废话)

对初次见面的客户说“久仰”,对好久不见面的客户说“久违”,

询问客户年龄时用“贵庚”,询问客户姓名时用“贵姓”,

客户到公司时用“光临”, 向客户祝贺时说“恭喜、恭贺”,

等候客户时用“恭候”, 约访客户时说“拜访、拜望”

谈话中途离开一下用“失陪”, 客户送你出门时用“留步”,

请客户原谅时用“包涵”, 未及欢迎用\"失迎”

请求客户的帮助时用“劳驾、费心”, 请教客户问题用“赐教”,

网站完成请客户看时用“斧正”,赞客户见解时用“高见”。

2 学会瞒天过海

A 如果“循规蹈矩”地敲门、递名片、寒暄、准备开场白等,在现时的推销活动中并不

畅通(一般企业对推销业务员都不欢迎,不管你是哪一行的推销,这问题很明显。)

B 没有人喜欢接待不速之客,你要找最接近客户的方法与之见面。 C“皇帝的女儿不愁嫁”,好货不怕卖不出的普通心理,你越是拼命推销,越会引起对 方的怀疑,所以你要适可而止,收放自如。

3 不要在电话中轻易暴露身份

A 非老板本人接电话,最好不要轻易暴露身份,没有人会轻易让他们的老板会见任何推 销员的,除非那个人对网络有很好的认知意识。

B 直闯老板的办公室。(人总爱面子,见了面自不好意思逐客)

C 自圆其说以掩饰你的冒昧。

D 如前所讲的陌生拜访。

4 原谅自己是堕落的开始

对一些“豪门巨户”或“别墅雅舍”形企业的推销中,许多业务员会觉得自卑而踌躇不进,或因为该企业的老板不好说话,于是抱着避难就易原谅自己的心理,把“步步为营”变为“择善而栖”了,主要有以下几种心理:

A “好气派的公司,一定瞧不起我\"的心理.

B \"他们这么大的规模一定上网了,不用去访问了\"的心理.

C \"算了,他们的老板一点都不好讲话,一点都不接受网络\"的心理.

D \"路程那么远,去了也不一定成功,以后再说吧.\"的心理.

有了这样的心理因素,业务员就自认为别去\"自讨苦吃\"而另找\"适销对路\"的客户了,诸如这样的心理都是推销失败的根源.我们应该记住,原谅和侥幸的心理不能有第一次,有了第一次就会有第二、第三次的开始,道理同赌钱一样.犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆,如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住更多的技巧和经验,也绝对无法做一个成功的业务员.所以与其说是在一次次原谅你自己,不如说你一次次地赶走了成功.一个有作为的业务员应该从客户的拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他们的淡漠拒绝变为对新生事物的关心,最后让他们接受.

5 接触客户警戒

1 让客户静心听你讲述事由和目的;

2 静听客户的所有不信任和困难,静记心中并默默思考.

3 发扬你对网络知识的口才,一一解开对方的疑惑,把他的抗拒意识压制.

4 让客户用理智权衡

加盟了一家快递公司,急需经营和推广方案。

联系网店,与县内个店主沟通。现在网络买卖大多先购,由买卖家再找快递,可以优惠个小店主,代理商。取得他们的运输权。联络县内学校发布优惠卡,学生可以打折或回馈,在校园打起品牌。

谈谈某自助餐厅春节营销策划方案或某快递公司开业营销策划方案

餐厅要做大做出品牌就要做出自己的主题概念,就是你要有不同于其它餐厅的文化主题,比如:游乐主题、美食文化主题、足球、典故历史等

开业活动也不一定要花很多钱在活动组织上,也是只要做出主题就可以了。前几天看了上海 EK易征心营销策划公司予苹果apple store上海南京东路店的开业活动策划,就突出了这样一个“简活动,重热情,多推广’的理念:1、没有任何活动仪式只是进店送一个纪念T恤,2、无论老幼每一位顾客进店都给予疯狂般得热情尊重(热笑、鼓掌、击掌、拥抱、呐喊)。3、大量媒体公关,充分邀请媒体到场,多渠道延伸活动效果(媒体推广决定影响力)。如在现场你会强烈感受到一个主题“尊重”!

这只是我个人拙见,适合的才是最好的,希望这些对你有所帮助,时间有限不能帮你写3000字了。谢谢!

物流企业该怎样营销

一、物流与营销的关系物流代表了一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为:营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流。物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关,这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系,物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系,才能在接揽客户外包的物流业务时,明确客户需求,切实为客户提供相应的物流服务以支持客户的营销活动,也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。 1.客户营销产品策略与物流是交织在一起的。从产品策略的角度看,客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。进入成熟期后,从表面来看,产品的规模不断扩大,是销售的旺季,但实际上,产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从营销的角度看,这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和,如果只生产该产品,生产者将开始逐步退出市场。此时,企业必须立即向市场推出新的产品,或加宽、加深原有产品的系列,以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少,成功的企业莫不如此。物流系统的销售人员对成熟期的到来最为敏感,能及时将这一信息反馈给营销策划部门。在策划开发研制新产品时,由于销售人员经常与顾客接触,最了解顾客的需求是什么,对开发何种新产品、系列产品应达到怎样的广度及深度才最有市场潜力、新产品应具备什么功能等问题,销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。 2.客户营销价格策略与促销活动对物流的影响。价格策略对物流及其所提供的服务也具有影响作用。价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性。价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模。适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量,仓库的作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效,在实行配送制时尤为突出。因此,只有从营销和物流两个角度综合考虑,才能制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。促销活动也影响物流活动。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是,如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中,销售量将得不到如期的扩大。所以,需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。 3.物流是营销的大动脉。物流作为营销的大动脉,在实施中,所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。所以,客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端,它规定了客户企业的物流服务定位。而营销系统处于中间层。这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现,与顾客有着直观互动和接触。这一阶段中,物流与营销的关系表现得最为显著和全面,营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场,满足顾客的需要。营销能否取得满意的效果,能否吸引和满足顾客,在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。物流能力直接影响着企业的销售业绩。客户企业的顾客化增值服务,则是与营销密切联系的个性化服务,它具有差异性和不确定性,因而对客户企业的物流服务要求更高。物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高,预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高,同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。物流是响应市场需求,改善营销绩效的极富潜力的工具。客户企业要求物流企业通过改善物流管理,提高服务质量,降低价格,吸引新的顾客,提高企业竞争力和营销效果。相反,如果不能及时将产品送达顾客手中,就必然失去顾客,丧失市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。 4.物流成本占营销成本很大比重。一般认为,营销物流总成本的主要构成部分是运输(46%)、仓储(26%)、存货管理(10%)、接收和运送(6%)、包装(5%)、管理(4%)以及订单处理(3%)。物流成本往往在生产企业占到全部营销总成本的13.6%以上,所以物流成本与营销成本息息相关,日益受到管理人员的重视。一些经济学家认为,物流具有节约成本费用的潜力,并将物流管理形容为“成本经济的最后防线”和“经济领域的黑暗大陆”。如果物流决策不协调,则将导致过高的营销成本代价。二、物流企业的营销组合内容物流企业是一种服务企业,它向客户提供的主要是服务,因此,在设计营销组合时应当要遵循以下策略来开展物流活动: 1.产品策略。产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包括了若干子因素:产品或服务的设计、包装、品牌、组合等。而物流企业应该站在客户的角度去考虑提供什么样的服务,物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助客户实现货物在空间上的位移、不同种类、品种性、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段,都需要给予不同的物流服务。 2.价格策略。 价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种合适的价格来吸引客户。它包括了基本价格、价格的折扣与折让、付款方式等。价格优势对企业分享市场和增加利润至关重要。为此,降低生产成本是一方面,还需合理控制物流费用支出,因为物流费用在成本中占有较大比重。物流企业应该根据客户的需求,合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化,并根据企业针对的目标市场和客户群体,结合客户期望值和竞争者提供的服务水平,制订适当的服务标准和价格水平。 3.分销渠道策略。分销渠道策略是指物流企业如何选择服务或产品从供应商顺利转移到客户的最佳途径。物流服务一般采用直销的方式最多,许多时候也会采用中介机构,常见的有代理、代销、经纪等形式。 4.促销策略。促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息,以引起客户的兴趣,提高企业知名度的各种措施。它包括广告、人员推销、营业推广、公关等各种营销沟通方式。三、物流企业如何优化营销活动物流是为客户的营销活动服务的,物流要满足客户营销的目标,高效的物流服务是确保竞争有利性和差别性的重要手段。物流企业取得可持续发展竞争优势,离不开正确应用营销策略。只有不断优化物流企业的营销活动,才能使物流企业在竞争中不断推出特色服务,使企业立于不败之地。 1.营销渠道策略。营销渠道策略是指物流企业再选择采用何种营销渠道去销售现代物流服务的策略。这包括选用自行建立直销服务网络的策略,借用他人服务营销网络的策略和建立营销战略联盟的策略等几种。其中,自行建立直销服务网络的策略是物流企业通过自己的电子商务网络或人员推销网络将现代物流服务直接销售给客户的营销策略;借用他人服务营销网络的策略是通过他人的代理去销售自己的物流服务的策略;而建立营销战略联盟的策略是通过与同业或其他行业的企业建立战略伙伴关系,共同推销双方的商品或服务的策略。 2.关系营销策略。关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系,从而推动物流企业营销的策略。这一营销策略包括开发潜在的客户使其逐步发展成为实际客户,将实际客户不断地保持下去并进一步扩大实际客户的服务业务总量等工作。这一营销策略要求物流企业全面关注客户的需求和利益,培养开放的物流服务想象力,确立主动服务意识,全面考虑客户的价值取向和消费偏好,强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障,对于客户的服务要有针对性地进行及时调整,拓宽服务面,在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务,以提高客户满意度等等。对于物流企业而言,关系营销策略应该是整个营销策略组合中的核心策略。因为采用这一营销策略可以使物流企业与客户形成一种相互依存的关系,并通过这种依存关系获得长远的服务业务和销售。 3.贯彻4Cs营销组合策略。)瞄准客户需求(Consumption)。物流企业首先要了解、研究、分析客户的需要与需求,而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心、配送中心等,然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上,他们主要致力于对物流市场的分析和开发,争取做到有的放矢。 (2)客户愿意支付的成本(Cost)。这就是要求物流企业首先要了解物流需求主体满足物流需要而愿意付出多少钱(成本),而不是先给自己的物流服务定价,即向客户要多少钱。该策略指出物流的价格与客户的支付愿意密切相关,当客户对物流的支付愿意很低时,及时某物流企业能够为其提供非常实惠但却高于这个支付愿意时,物流企业与客户之间的物流服务交易也就无法实现。因此只有在分析目标客户需求的基础上,为目标客户量体裁衣,设际一套个性化的物流方案才能为客户所接受。 (3)客户的便利性(Convenience)。此策略要求物流企业要始终从客户的角度出发,考虑能为客户提供物流服务能给客户带来什么样的效益。如时间的节约,资金占用减少,核心工作能力加强,市场竞争能力增强等。只有为物流需求者对物流的消费带来效益和便利,他们才会接受物流企业提供的服务。 (4)与客户沟通(Communication)。即以客户为中心,实施营销策略,通过互动、沟通等方式,将物流企业的服务与客户的物流需求进行整合,从而把客户和物流企业双方的利益无形的整合在一起,为用户提供一体化、系统化的物流解决方案,建立有机联系,形成互相需求、利益共享的关系,共同发展。在良好的客户服务基础上,物流企业就可以争取到更多的物流市场份额,从而形成一定的物流服务规模,取得规模效益。 4Cs营销组合策略以客户对物流的需求为导向,积极地适应客户的需求,运用优化和系统的思想去整合营销,着眼于企业与客户间的互动,通过与客户建立长期、稳定的合作关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势,与目前我国的物流供求现状相适应,达到物流企业、客户以及最终客户都能获利的三赢局面。因此,该营销组合将会成为我国物流企业目前和今后很长一段时间内,主要运用的营销策略。 4.了解客户的潜在需求。潜在需求指人们模糊、朦胧的需求欲望和意识,它是产品或服务诞生的土壤、物流企业创造市场的源泉,有潜在需求,必然存在潜在客户,潜在客户是现代物流企业发展的重要动力,是在激烈的市场竞争中寻求发展的主要目标。企业面对着优胜劣汰的市场竞争,要想长期扎根市场,除了稳固实际客户之外,还要在潜在客户上寻求突破,以求发展。物流企业要挖掘潜在客户,就要善于发现物流购买者的潜在需求,全方位地满足他们的需求,引导和创造物流服务的新需求,把潜在需求转化为市场的实际需求。总之,需求是社会发展的前提,也是物流企业发展的前提。正确地了解客户的潜在需求,对于促进物流企业持续、快速、健康发展,具有十分重要的意义。 5.科学细分物流市场。物流市场细分的原因:一是通过市场细分使物流企业能够识别有相似需求的客户群体,分析这些群体的特征和购买行为,有效地提供专业的物流服务;二是市场细分可以为物流企业提供信息以帮助他们准确地寻求物流客户,制订符合一个或多个目标市场的特征和需求的营销组合;三是市场细分与营销的目的一致,都是在实现组织的同时满足客户的需求。一般说来,市场细分计划形成的市场细分规模必须足够大,以保证发展和维持专门的营销组合,既要拥有较多的潜在客户和最大化利用物流资源。市场细分是一个有力的营销工具,在营销策略中起着关键的作用,市场细分可以准确地定义客户的物流服务需要和需求,帮助决策者更准确地制订营销目标,更好地分配物流资源。物流企业按照一定的分类标志将整个物流服务市场划分成若干个细分的市场以后,再根据自身的条件与外部环境、细分市场的规模和竞争情况以及细分市场客户的服务需求、偏好与特点等各种要素确定出企业主攻的细分市场,并努力去开拓和占领这一细分市场的营销策略。由于在当前和今后一段时间内,中国物流市场的需求在地区和行业上存在着差别,因此物流市场细分可以根据地区和行业来进行细分,对不同地区和不同行业的市场又可根据产品的时效性要求、企业接受服务价格的能力和客户在供应链中所处的地位等因素进一步划分出于市场。 6.提供物流组合服务。物流组合服务(logistics Complex Combined Services)是指提供由不同物流服务所构成的服务集合,如计划、供给、装卸、仓库管理、仓储、运输及信息处理等服务功能。任何一个物流企业,无论其规模和能力多大,服务如何多样化,都无法满足所有客户的整体需求,而只能满足一部分市场的需求。因此,物流企业必须将目标市场依据一定的标准进行细分,根据自身的条件来选择一部分客户作为目标市场,确定适当的物流组合服务策略以更好的满足他们的需求,使企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。 7.建立相对稳定的客户群。客户是物流服务的对象,是物流企业利润实现的源泉,建立相对稳定的客户群是物流营销实现的基础。稳定的客户群表现在:接受并长期消费企业的服务,能够并愿意参与企业的业务计划,能够理解企业的业务的调整,主动与企业沟通自己的要求,在通常情况下,有较强的抵御其他物流企业竞争者的“利诱”。当然,物流企业稳定的客户群是其长期提供物流优质服务创造形成的。在延续物流企业生命上,物流客户群对于企业在营运、财力、管理、服务品质上有很大的影响,因此,物流企业必须像经营产品那样去“经营”客户,以获得客户的信赖为经营目的。首先要准确判断客户对物流服务的欲望;其次要准确判断客户“购买”能力;在此基础上寻找收集客户信息,加强服务的系统性,运用关系营销策略,满足客户需求。小结物流企业优化营销活动,实现物流与营销相结合,可以使企业以客户需求为“第一动力”,储蓄内部核心力量,持续而健康地推动企业良性发展,不断降低成本、扩大利润,以便在竞争中保有充沛的体力、灵活的头脑。只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略,实行一体化,物流系统才能够成为一个有效的系统,为实现企业的目标、提高企业的竞争优势提供强劲的支持。(作者单位:南京卫岗乳业有限公司物流管理中心)

快递公司的营销方案

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4

快递策划书

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如何撰写创业计划书 ?

对于正在寻求资金的风险企业来说,创业计划书就是企业的电话通话卡片。创业计划书的好坏,往往决定了投资交易的成败。

对初创的风险企业来说,创业计划书的作用尤为重要,一个酝酿中的项目,往往很模糊,通过制订创业计划书,把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说,创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。

其次,创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家,公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此,创业计划书必须要说明:

(1)创办企业的目的——为什么要冒风险,花精力、时间、资源、资金去创办风险企业?

(2)创办企业所需多少资金?为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金? 对已建的风险企业来说,创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点,从而使员工了解企业的经营目标,并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是,它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标,说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。

正是基于上述理由,创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么,如何制订创业计划书呢?

一、怎样写好创业计划书

那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书,其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”,创业者应做到以下几点:

1.关注产品

在创业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品,为什么?产品的生产成本是多少,售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2.敢于竞争

在创业计划书中,创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示,顾客偏爱本企业的原因是:本企业的产品质量好,送货迅速,定位适中,价格合适等等,创业计划书要使它的读者相信,本企业不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中,企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

3.了解市场

创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外,创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。

4.表明行动的方针

企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场?如何设计生产线,如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

5.展示你的管理队伍

把一个思想转化为一个成功的风险企业,其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验,要给投资者这样一种感觉:“看,这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话,他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划,组织,控制和指导公司实现目标的行动。在创业计划书中,应首先描述一下整个管理队伍及其职责,然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣,细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。

6.出色的计划摘要

创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息,它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容,但却是出资者首先要看的内容,它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节:包括对公司内部的基本情况,公司的能力以及局限性,公司的竞争对手,营销和财务战略,公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书,它就象是这本书的封面,做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象:“这个公司将会成为行业中的巨人,我已等不及要去读计划的其余部分了。”

二、创业计划书的内容

1.计划摘要

计划摘要列在创业计划书书的最前面,它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。

在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的创业计划书。最后,还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

2.产品(服务)介绍

在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。

在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地,产品介绍必须要回答以下问题:(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。 产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。

3.人员及组织结构

有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分创业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。

4.市场预测

当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时,首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观,或者预测的可信度让人怀疑,那么投资者就要承担更大的风险,这对多数风险投资家来说都是不可接受的。 市场预测首先要对需求进行预测:市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次,市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析:市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应,这些反应对企业会有什么影响?等等。

在创业计划书书中,市场预测应包括以下内容:市场现状综述;竞争厂商概览;目标顾客和目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格和特征等等。 风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场,本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此,风险企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5.营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:(1)消费者的特点;(2)产品的特性;(3)企业自身的状况;(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。 在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:(1)市场机构和营销渠道的选择;(2)营销队伍和管理;(3)促销计划和广告策略;(4)价格决策。 对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

6.制造计划

创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。

在寻求资金的过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可*。一般地,生产制造计划应回答以下问题:企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可*性;设备的引进和安装情况,谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。

7.财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表,资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

财务规划一般要包括以下内容:(1)创业计划书的条件假设;(2)预计的资产负债表;预计的损益表;现金收支分析;资金的来源和使用。

可以这样说,一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情,而财务规划则是对创业计划书的支持和说明。因此,一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量,提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好,会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象,降低风险企业的评估价值,同时也会增加企业的经营风险,那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品,还是进入一个财务信息较多的已有市场。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上,对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和创业计划书的假设相一致。事实上,财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划,必须要明确下列问题:(1)产品在每一个期间的发出量有多大?(2)什么时候开始产品线扩张?(3)每件产品的生产费用是多少?(4)每件产品的定价是多少?(5)使用什么分销渠道,所预期的成本和利润是多少?(6)需要雇佣那几种类型的人?(7)雇佣何时开始,工资预算是多少?等等。

三、检查

在创业计划书写完之后,创业者最好再对计划书检查一遍,看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问,争取投资者对本企业的信心。通常,可以从以下几个方面对计划书加以检查:

1.你的创业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明确地说明,你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。

2.你的创业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。

3.你的创业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。

4.你的创业计划书书是否容易被投资者所领会。创业计划书书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外,还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

5.你的创业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司创业计划书书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写的引人入胜。

6.你的创业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证,那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。

7.你的创业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要,你可以准备一件产品模型。 创业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此,如果你对你的创业计划书缺乏成功的信心,那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。

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